KVK Samsung Galaxy Watch8 Tansiyon Ölçüm Hatası Ve Servis Oyalaması

12.05.2026 tarihinde Maltepe Park Carrefour AVM’deki Teknosa mağazasından 12.499 TL ödeyerek Samsung Galaxy Watch8 akıllı saat satın aldım. Saatte tansiyon ölçüm kısmında sorun yaşadığım için ürünü Teknosa’ya ilettim ve ürünü KVK servisine götürmem söylendi. KVK’ya teslim ettiğim ürüne 2 gün sonra “sorun yok” denildi.

Buna rağmen tansiyon kısmının kalibrasyonunun yapılmasını istedim, bu işlem için serviste 2 saat bekletildim. Sonuçta kalibrasyonun yapılamadığını, tansiyon ölçümlerinin yanlış çıktığını, bu yanlış ölçümlere dair videoların çekildiğini ve bayramdan sonra bana dönüş yapılacağını söylediler. Bunun üzerine Samsung’u arayarak tüm şikayetlerimi ilettim ve konuyla ilgileneceklerini belirttiler.

Dün tekrar KVK’ya gittiğimde bu kez Kore’den cevap beklendiğini söylediler. Tekrar Samsung’u aradığımda ise daha önceki kayıtlarımın silindiğini, yeni bir kayıt açılması gerektiğini öğrendim. KVK servis form numaram 2602785370’dir. 12.05.2026’dan bu yana yaşadığım süreçte ürün benim için tam anlamıyla zaman kaybına dönüştü; hem param hem zamanım hem de sağlığım bu süreçten olumsuz etkilendi.

Ürünün tansiyon ölçümüyle ilgili bariz sorun olmasına rağmen sürekli oyalandığımı, sürecin sağlıklı yönetilmediğini düşünüyorum. KVK’nın kendi hatasının ve bu sürecin bedelini bana ödetmemesini, Samsung Galaxy Watch8 akıllı saatimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.