Banka Hesabına Geciken 709 TL İade İçin Acil Çözüm Talebi

Gardrops üzerinden satın aldığım beyaz gömleği 2 Haziran tarihinde iade ettim. İşleme ait sipariş numaram #107690592 ve bu iade sonrasında 709 TL tutarındaki ödemenin banka hesabıma yatmasını bekliyorum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen para hesabıma hâlâ yatırılmadı.

Yaklaşık 1 haftadır uygulama üzerinden müşteri temsilcilerine sürekli yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Telefonla aradığımda ise uzun süre hatta beklememe rağmen, örneğin 20 dakika hatta kalsam bile müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Az önce tekrar yazmama rağmen mesajlarıma yine bakılmadığını görüyorum.

İade ettiğim ürünün ücretinin bir an önce banka hesabıma yatırılmasını ve müşteri hizmetleri tarafından tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.