TCL MT42 Akıllı Çocuk Saatinin Şarj Soketi Arızası İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

TCL mt42 akıllı çocuk saatini yaklaşık 2 aydır kullanıyoruz. Saatin şarj soketi bozuldu ve cihaz şarj almamaya başladı. Ürünü Kartal KVK Teknik Servis’e götürdüm. Orada sorunun sürekli tak çıkar yapılmasından dolayı oluştuğunu, bu yüzden kullanıcı hatası sayıldığını söylediler. Sadece 2 aylık bir cihazın bu şekilde arızalanmasını kabul etmiyorum.

İlk olarak bana 2.000 TL ücret olacağını söylediler, ben de mecburen onayladım. Ardından telefonuma bu kez 4.000 TL tutarında bir mesaj geldi. Saatin kendisi zaten 5.500 TL civarında, bu rakam hem mantıksız hem de başta söylenen ücretten tamamen farklı.

Yeni sayılabilecek bir ürünün şarj soketi arızasını kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. TCL mt42 akıllı saatimin garanti kapsamında değerlendirilerek herhangi bir ücret talep edilmeden onarımının yapılmasını talep ediyorum.