KVK Servisi Kordon Değişimi Talebime Karşı Ana Kart Değişikliği Planlıyor

KVK servisine MT48X akıllı saatimin sadece kordon değişimi için, 21 Mayıs tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderim yaptım. Ürünü gönderirken saatte herhangi bir sorun yoktu, yalnızca kordon değişimi talebim vardı.

Buna rağmen benden hiçbir onay alınmadan, tarafıma saatle ilgili ana kart değişimi için parça beklendiğine dair mesaj gönderildi. Ben saatin anakartının değişmesini istemiyorum, çünkü saatte bir arıza yoktu, sadece kordon değişimi yapılması gerekiyordu. Ayrıca bu süreçle ilgili ulaşabileceğim bir telefon numarasına da erişemiyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum.

KVK’dan talebim, akıllı saatimin yalnızca kordonu değiştirilerek, ana kartına herhangi bir işlem yapılmadan, olduğu gibi tarafıma geri gönderilmesidir. Onayım olmadan ana kart değişimi yapılmasını istemiyorum ve bu konuda açık bir bilgilendirme ve dönüş bekliyorum.