Yanlış İade Ve Stok Sorunu Nedeniyle Tekrar Satın Alma Ve Kargo Ücreti Zorunluluğu

Mango online üzerinden bir ürün aldım, fakat ürünüm bilgim dışında para iadesi yapılmış. Ürün stoğu olmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün stoğu olmadığı için para iadenizin yapıldığı söylendi. Peki, ben ürünü ikinci kez sepetime ekleyip satın aldım, kargo parası ödemek zorunda kaldım ve 'Yapabilecek bir şey yok' dediler. Hem kendi hataları olmasına rağmen, bu kadar müşteri odaksız bir marka ile ilk defa karşılaşıyorum. Pes.