Gant Online Mağazası'ndan İade Ücretinin Kredi Kartına Yatırılmaması

Gant online mağazasından jean pantolon satın aldım, ürünü iade etmek için gönderdiğimde kargo takip bilgilerine göre iadem 25 Nisan tarihinde firma tarafından teslim alındı. 3.098 TL’lik ödememi kredi kartıyla yapmıştım ve üzerinden haftalar geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ kartıma yatırılmadı.

Sipariş numaram 8319558320611693’tür. Geçen haftadan beri müşteri hizmetlerini aradığımda iademin yatırılacağı söyleniyor ancak her defasında oyalandığımı hissediyorum ve tutar hâlâ hesabıma geçmedi.

İademin en kısa sürede, eksiksiz olarak kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.