to read complaints and reviews, or file yours.Ana Kart Arızalı Tablet İçin Bedel İadesi Talebim Cevap Almıyor
17 Şubat 2026 tarihinde Teknosa’dan Lenovo idea TAB marka tablet satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 2 aylık bir cihazken ana kart arızası verdi ve KVK servise gönderdim. Cihaza ait KVK servis form numarası 2602754221’dir.
Kanuni hakkım olan bedel iadesini talep etmeme rağmen KVK servis, onayımı almadan parça değişimi yapacağını belirtiyor ve bu talebime ilişkin aramalarıma ve mesajlarıma herhangi bir cevap vermiyor. Teknosa tarafı ise tüm süreci servise yönlendirerek sorumluluğu üzerinden atmaya çalışıyor.
Sadece 2 aylık bir cihazda ana kart değişimi kabul edilemez bir durumdur ve ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyorum. Bu nedenle tamiri kesinlikle kabul etmiyorum, bedel iadesi talebimin ivedilikle onaylanmasını ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
Teknosa Perşembe günü tarafıma iadenin tamamlandığına dair resmi SMS gönderildi. Ancak pazartesi günü arayan temsilci sistemde iadeyi görmediğini ve ürünün hala serviste beklediğini iddia ediyor. Resmi onay mesajına rağmen yaşanan bu bilgi kirliliğinin giderilmesini ve ücret iadesinin ivedilikle hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum
5 Mayıs salı yani bugün Teknosa müşteri temsilcisiyle WhatsApp üzerinden konuştum bana gönderilen iade mesajı yanlış gelmiş böyle bir saçmalık olabilir mi ya? Koskoca Teknosa nasıl yanlış gönderebilir mesajı ve mesajda benim adım yazıyor. Ayrıca İade istediğimi belirtiyorum çünkü ana kart değişecek ve cihaz da 2 aylıkken böyle bir hata verdi kanunen seçimlik hakkım olan onarımı değil iade seçeneğini seçiyorum ama bir türlü kabul etmiyorlar.
