to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivo markalı y36 model telefonumu kamera, şarj soketi ve ses sorunları nedeniyle yaklaşık iki hafta önce Adana Seyhan’daki KVK servisine teslim ettim. Teslim sonrası telefonda parça değişimi gerektiği ve parçaların Vivo merkezden beklendiği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte Adana’daki KVK servisini defalarca aramamıza rağmen telefona ulaşmak neredeyse imkansız oldu, doğru düzgün bilgi alabileceğimiz kimseye erişemedik. Ne KVK servisi ne de Vivo tarafından arayan, süreç hakkında net bilgi veren kimse olmadı. Sadece “21 iş günü süremiz var” denilerek oyalanıyorum ve bu süreçte tamamen mağdur durumda hissediyorum. Ürünü alırken hem markaya hem de servisine güvenerek tercih etmiştim ancak şu an karşılaştığım ilgisizlik ve sorumsuzluk ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu.
Telefonumun tamir sürecinin hızlandırılmasını, gerekli parçaların bir an önce temin edilerek cihazımın tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin her aşamasında tarafıma düzenli ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İşlemle ilgili form numaram 2602734738, kayıtlı telefon numaram 0533*****32’dir.
Redmi Note 10 Pro marka telefonumu batarya değişimi ve Wi‑Fi arızası sebebiyle 23 Mart’ta KVK Ankara servisine gönderdim. Cihazım 4 Nisan’da tarafıma geri teslim edildi ancak Wi‑Fi sorunu hiçbir şekilde düzelmemiş durumda. Ayrıca sim kart yuvası telefona takılmadan gönderilmiş, yani cihaz eksik parç...
KVK garantili Welio Wkey t300 kapaklı telefonu yaklaşık 3 bin küsur tl ödeyerek sıfır olarak satın aldım. Telefonda herhangi bir üretim hatası olmamasına rağmen, yaklaşık 6 ay sonra babamın elinden düşmesi sonucu ekranı kırıldı ve ekran tamamen görünmez hale geldi. Konya’da birkaç yerel telefon tami...
26.07.2025 tarihinde garanti kapsamında olan Tecno Camon 20 Pro 5g model telefonumu, açılmama sorunu nedeniyle KVK teknik servisine teslim ettim. Serviste ana kart değişimi yapıldıktan sonra cihazımda aynı sorun tekrar etti ve tekrar KVK teknik servisine göndermek zorunda kaldım. Şu anda cihazım hâl...
Akıllım Güvende Plus poliçesi kapsamında sigortalı olan Tecno Camon 30 model telefonumu 20.10.2025 tarihinde Wiyo üzerinden hasar bildirimi yaparak, 202****112096 numaralı dosya ile Kars’tan İstanbul’daki KVK teknik servisine orijinal kutusuyla gönderdim. Cihazımda yalnızca ekran çatlağı ve yan çerç...
Nubia Müzik model cep telefonumu Afyon’dan satın aldım. Cihazı aldıktan ertesi gün itibariyle çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle şarj aletini taktığımda telefon hemen ısınıyor ve veri bağlantısı kendiliğinden kapanıyor. Ayrıca arama sırasında karşı tarafa sesim cızırtılı ve çok az gidiyor...
Yorumlar