Kuveyt Türk ulaşılamıyor

Kuveyt Türk’ün 444’lü müşteri hizmetleri hattını aradığımda hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Otomatik sekreter sürekli konuşuyor, menüler arasında dolaştırıyor, ama derdimi anlatabileceğim canlı bir muhatap bulamıyorum. Son olarak az önce aradım; ondan önce de geçtiğimiz ...

Kuveyt Türk ile uzun yıllardır çalışan bir müşteriyim ve bankayı tercih etme sebeplerimin başında telefon bankacılığında müşteri temsilcisine kolay ve hızlı şekilde ulaşabiliyor olmam geliyordu. Ancak yaklaşık son 3–5 aydır, yeni uygulamaya geçilmesiyle birlikte müşteri temsilcisine ulaşmak neredeys...

13.02.2026 tarihinde Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayarak banka kartı talebinde bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kart elime ulaşmadı. 18.02.2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bırakın kartın gönderilmesini, henüz basımının bile yapılmadığını öğrendim. Ne ...

Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine kart işlemlerimle ilgili destek almak için bugün defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli aramama rağmen hatta bekletiliyorum, ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciyle görüşme imkanı bulamıyorum. Kart işlemlerimle ilgili acil g...

Kuveyt Türk’ten Adıyaman merkez için talep ettiğim banka kartım hakkında yaşadığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. 09.02.2026 tarihinde kartımın basıldığına dair SMS aldım. 10.02.2026 saat 15.43 itibarıyla kartım sistemde Besni’de görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ Adıyaman’a, tarafı...

Kuveyt Türk’ten talep etmiş olduğum banka kartım için bana en geç bir hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak Kuryenet adlı kargo firması tarafından 4 Şubat’tan bu yana kartım İstanbul Gaziosmanpaşa hâlâ ulaştırılmadı; ne arayan var ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Müşter...

Kuveyt Türk Ankara Sincan şubesine 16 ve 17 Şubat tarihlerinde toplamda yaklaşık 6 kez telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonlar açılmadı. Dahili numaraları da denememe rağmen yine de kimse telefonu yanıtlamadı. Şehir dışında olduğum için alışveriş finansmanıma erken taksit ödemes...

Kuveyt Türk bankasından tarafıma gönderilen kredi kartı ve banka kartım 12.02.2025 tarihinde Kuryenet kurye firmasına teslim edilmesine rağmen, İstanbul Sultangazi’deki adresime bir haftayı aşkın süredir teslim edilmedi. Kuryenet’in takip numarası 732604100901 olmasına rağmen gönderim sürekli “tesli...

Kuveyt Türk’ten banka kartı talebinde bulundum ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartım gelmediği için mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum ve bu nedenle kredi borcumu ödeyemiyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü müşteri temsilcisin...

23 Ocak tarihinde Kuveyt Türk’ten kredi kartı başvurusu oluşturdum ve kartın Kuveyt Türk Yıldıztepe şubesine teslim edilmesi talep edildi. Günlerdir kartımı şubeden teslim almak için başvurmama ve kartın şubeye teslim edildiği söylenmesine rağmen, şubeye gittiğimde kartın ellerinde olmadığını ve “Bi...

Kuveyt Türk kredi kartımın son 4 hanesi 7050 olan kartıma ait SMS’ler yaklaşık 3 haftadır tarafıma ulaşmıyor. Bu nedenle özellikle kredi kartı ile fatura ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve günlük finansal işlerim aksıyor. Sorunla ilgili bu süre içinde müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme...

Kuveyt Türk’ün tüm marketlerde geçerli olan yüzde 10 iade kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanya 12 Şubat 2026 tarihinde başlamasına rağmen bana kampanya bilgilendirme SMS'i 14 Şubat 2026 tarihinde gönderildi. Bu nedenle 12 Şubat ile SMS'in bana ulaştığı ana kadar y...

Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Aradığımda sistem beni sürekli menüler arasında dolaştırıyor ancak canlı müşteri temsilcisine bağlanma seçeneğine bir türlü ulaşamıyorum. Farklı gün ve saatlerde defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi, her seferi...

Kuveyt Türk mobil uygulamasında şifremi değiştirmek için müşteri numarama ihtiyaç duyuyorum ancak müşteri numaramı hiçbir yerde göremiyorum. Tek şifrem bloke olduğu için uygulamaya da sağlıklı şekilde erişemiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde de tek şifre istendiği için hatta ilerley...

14.02.2026 günü saat 18.55 civarında Kuveyt Türk hesabıma Fast ile para gönderildi, ancak para hesabıma düşmedi. Parasını gönderen kişiler dekontlarını gösterip gittiler, fakat ben o anda parayı hesapta göremediğim için mağdur oldum ve bu kişilere tekrar ulaşma imkanım olmadığı için zarardayım. Dah...

Kuveyt Türk banka kartımdan onayım ve bilgim dışında farklı tarihlerde birden fazla işlem yapılmıştır. 11.12.2025, 24.12.2025, 08.01.2026, 22.01.2026, 07.02.2026 ve 14.02.2026 tarihlerinde gerçekleşen bu işlemler sonucunda toplamda 1308 TL tutarında izinsiz harcama oluşmuştur. Bu işlemleri fark ede...

Kuveyt Türk üzerinden sitemiz için hesap açmak istedim ancak süreçte ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. İki gündür Diyarbakır’da banka ile sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Öncelikle Diyarbakır’da bir şube ya da ofis bulamadım, ortada fiziksel olarak başvurabileceğim bir yer yok. Telefon ü...

Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasında EFT ve havale işlemi yapmak istediğimde “müşteri rolünüz uygun değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde para transferi gerçekleştiremiyorum. Bu sorun 12.02.2026 tarihinde EFT/havale yapmak istediğimde ortaya çıktı ve o günden beri mobil banka...

14 Şubat 2026 tarihinde Kuveyt Türk’ün telefon bankacılığı numarasını aradım, yaklaşık 20 dakika boyunca müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım, ancak bağlanamadım. Sürekli sadece sesli yanıt sistemiyle (robot) karşılaştım ve canlı bir müşteri temsilcisine ulaşma imkanı bulamadım. Müşteri hizmetl...

Kuveyt Türk internet bankacılığı ve mobil şifre işlemlerinde uzun süredir çözemediğim bir sorun yaşıyorum. İnternet/mobil şifremi unuttuğum için yenilemek istediğimde sistem benden müşteri numaramı istiyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlem yapabilmeleri için bu kez şifre istiyorlar. Bu nede...

Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, sürekli telesekreter çıkıyor ve saçma sapan şekilde telefonu sonlandırıyor. Hiçbir şekilde sorunumun çözümünü bulamadım; artık bankayı kullanmaktan vazgeçtim. Bu kadar saçma sapan bir uygulama olamaz.

Kuveyt Türk’te bulunan vadesiz dolar hesabımdaki 1.000 USD tutara 1 Şubat 2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Yaklaşık 10 senedir banka ile aktif bir çalışmam, kredi kullanımı ya da ticari bir işlemim olmamasına rağmen, fon kullanımı adı altında param bana ödenmiyor. Bu süre ...

Kuveyt Türk internet bankacılığı üzerinden “Davet Et Kazan” kampanyasına katıldım. Tüm şartları yerine getirmemize rağmen tarafıma yatması gereken ödül tutarı hala hesabıma geçmedi. 11 Şubat Çarşamba gününden bu yana kampanya kapsamında 1.000 TL kazanmış olmam gerekirken, bu tutar normal ATM kartım...