to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk'te 17 Yaşındaki Çocuğa Kart Ve Mobil Bankacılık Verilmiyor
Oğlum M****** K******** Bursa Kuveyt Türk şubesinde açılan staj hesabına yatan maaşını 17 yaşında olduğu için kullanamıyor. Banka, reşit olmadığı gerekçesiyle ne banka kartı veriyor ne de mobil bankacılık tanımlıyor, bu nedenle oğlum hesabındaki parasını çekemiyor.
Oğlum hafta içi mesai saatlerinde hem okulda hem de staj gördüğü işletmede bulunduğundan, bankaya gidip işlem yapma imkanı yok. Ben babası olarak şubeye gittiğimde ise mutlaka çocuğun da yanımda olması isteniyor. Bu da fiilen oğlumun okuldan veya staj yerinden izin almasını gerektiriyor ve pratikte hesabındaki paraya ulaşmasını imkansız hale getiriyor.
Yaklaşık 1 aydır yatan staj ücretine bu şekilde erişemiyoruz. Oğlumun reşit olmamasını gerekçe gösterip ne kart vererek ne de veli aracılığıyla işlem kolaylığı sağlayarak bu hesabı kilitli hale getirmenizin mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum.
Oğlumun staj ücretini düzenli ve sorunsuz şekilde kullanabilmesi için, veli onayıyla işlem yapılmasına imkan tanınmasını veya kart/mobil bankacılık gibi çözüm üretilerek bu mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
