to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te bireysel banka hesabı açmak istiyorum. Aklımda bazı sorular olduğu için önce müşteri hizmetlerinden bilgi... almak istedim; ancak iki gündür herhangi bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce sistem bazı bilgiler soruyor. Bu soruları cevaplayı
"Olumlu geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
Kuveyt Türk ile yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığına dönüştü. Yaklaşık bir aydır ilettiğim konu sistemde hâlâ... “inceleniyor” görünmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, süreç hakkında bilgilendirme sağlanmadı ve muhatap bulamadım. Aradığımda bu sürecin 45–180 gün sürebileceği söylendi;
Yaklaşık 2 haftadır Kuveyt Türk’ün internet/mobil şube şifremi alamıyorum ve dijital bankacılık hizmetlerinden yararlana...mıyorum. Şifre oluşturma adımlarını defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve şifremi aktif şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri temsilcisi ve telefon bankacılığı üze
23 Ocak 2026 tarihinde saat 16:59’da İstanbul 500 Evler Kuveyt Türk Şubesi ATM’sinden para yatırma işlemi yaptım. ATM ya...tırdığım paranın bir kısmını yuttu ve tarafıma iade etmedi. Paranın miktarını net olarak bilmediğimi şube görevlisine açıkça beyan etmeme rağmen, tarafımdan zorla tahmini bir raka
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olmak istiyorum ancak sistemsel sorunlar nedeniyle aylardır sürec...i tamamlayamıyorum. Bursa’da, ilk olarak 2025 Ağustos ayında, ardından da 27 Ocak 2026 tarihinde iPhone 16 Pro Max cihazımla defalarca kez görüntülü görüşme başlatmayı denedim. Her
Yaklaşık bir hafta önce Kuveyt Türk Sultançiftliği Şubesi’nden vadesiz dirhem hesabı açtım. M**** Hanım isimli müşteri t...emsilcisi üzerinden 1.133 TL karşılığında 94.900 dirhem alarak bu tutarı yurt dışına göndermek üzere işlem yaptım. Ancak hesabı açtıktan sonra 90 gün boyunca yurt içine ve yurt dış
20.01.2026 tarihinde saat 11:09’da Kuveyt Türk mobil şube üzerinden 1.250 TL tutarında yurt dışı çıkış harcı ödemesi yap...tım. Bankanızın bu ödemeye ilişkin kampanyası kapsamında tutarın iade edileceği belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Aynı anda, eş zamanlı olarak işlem yapan
Kuveyt Türk k. Maraş şube müdür ve çalışanlar vadeli çalışan ve yaşları 60 üstü olan kişilerde vade tarihi bitiminde ara...yıp bilgilendirme yapmaları gerekirken aramadıkları gibi zarara uğratan işlemler yapıp mağdur durumda bırakıyorlar. Neden aramadıklarını sorduğumuzda bizim işimiz değil diye cevap
Kuveyt Türk’ün “Ayın Kampanyası” kampanyası kapsamında tüm şartları yerine getirerek 19.01.2026 tarihinde kampanyaya kat...ıldım ve 1.000 TL’lik alışveriş yaptığımda 2 gün içinde 750 TL iade alacağım açıkça belirtildi. Bunun üzerine 20.01.2026 tarihinde Kuveyt Türk’e ait banka kartımla Trendyol üzerind
Kuveyt Türk tarafından duyurulan “restoran harcamalarına %10 indirim” kampanyası kapsamında, 9 Ocak tarihinde iki farklı... online yemek platformu üzerinden iki ayrı restoran harcaması gerçekleştirdim. Buna rağmen kampanya kapsamında tarafıma yansıtılması gereken indirim hiç uygulanmadı. Müşteri hizm
Yaklaşık 1 haftadır Kuveyt Türk internet şubesine giriş yapamıyorum. Her denememde ekranda sadece “giriş yapılamadı” şek...linde bir uyarı çıkıyor ve hesabıma erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak telefonlar açılmıyor, kimseye ba
Kuveyt Türk’te hem kredi kartı hem de banka kartı için hesap açtım, ancak sistem otomatik olarak eski ev adresimi baz al...dığı için kartların teslimatı yanlış adrese yönlendirildi. Evde kimse olmadığı için adresi iş adresim olan İstanbul Bahçelievler’e güncellemek istedim ve yaklaşık beş gündür bununl
Uzun süredir Kuveyt Türk Katılım Bankası müşterisiyim ve İstanbul’da ikamet ediyorum. Elektrik, su, doğalgaz, internet g...ibi tüm faturalarımı yıllardır Kuveyt Türk üzerinden otomatik fatura talimatı ile düzenli olarak ödüyorum. Bankayı aktif kullanan ve sürekli işlem yapan bir müşteri olmama rağmen,
Kuveyt Türk Katılım Bankası bünyesinde aktif olarak 4 adet Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmem bulunmaktadır ve bu sözl...eşmelerin tamamının ödemelerini uzun süredir düzenli olarak yapıyorum. Bankanın müşterisi olarak yıllardır BES katkı payı ödemelerimi Kuveyt Türk üzerinden gerçekleştiriyorum. Bug
18.01.2026 tarihinde Kuveyt Türk kredi kartımla internet üzerinden Yazma Eserler Kurumu sayfasından Kur'an-ı Kerim satın... aldım. Bankanızın eğitim harcamalarına 5 ay vade farksız taksit kampanyasından yararlanmak isterken, yaptığım bu harcama sistem tarafından ne eğitim harcaması olarak ne de kitap a
Dün Kuveyt Türk Rize Merkez şubesine 250.000 TL tutarında kredi/para çekme işlemi için gittim. Şubede görevli bir hanıme...fendi, bana yardımcı olacağını söyleyerek kendi inisiyatifiyle yatırım hesabı açtı ve paranın birkaç gün sonra verileceğini, şu an yatırım hesabında tutulacağını belirtti. Ancak iş
Kuveyt Türk Levent Sanayi Şubesi’nde yaklaşık 3 dönemdir kiralık kasa kullanmaktayım. 09.01.2026 tarihinde banka persone...li tarafından yıllık kiralık kasa ücretimin 1.615 TL’den 7.215 TL’ye yükseleceği tarafıma bildirildi. Geçtiğimiz yıl kasa fiyatının 5.000 TL olduğu, ancak eski müşteri olduğum içi
Uzun süredir Kuveyt Türk müşterisiyim ve yaklaşık 4 yıldır defalarca kredi kartı başvurusunda bulunmama rağmen, tüm başv...urularım hiçbir gerekçe belirtilmeden olumsuz sonuçlandırılıyor. Tarafıma herhangi bir yazılı ya da sözlü sebep açıklanmaması, müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme ve mağdur
Yıllardır tüm bankacılık işlemlerimi yaptığım, ana bankam olarak gördüğüm Kuveyt Türk’te, hesabımdaki HGS bakiyeme haksı...z yere el konuldu. Farklı bankalardan birçok teklif gelmesine rağmen tercihen Kuveyt Türk ile çalışmaya devam ediyordum ancak yaşadığım bu olay güvenimi ciddi şekilde sarstı. 26.0
Kuveyt Türk’e, davet kazan kampanyası kapsamında yaşadığım mağduriyeti bildirmek istiyorum. Sağlam Kart sahibi oldum ve ...davet kazanla Kuveyt Türk müşterisi olurken, ilk 500 TL’lik harcamamda 500 TL iade alacağım açıkça belirtilmişti. 23 Ocak tarihinde online alışverişte ilk harcamamı yaptım ve 700 T
21 Ocak 2026 tarihinde Kuveyt Türk mobil şube üzerinden yaklaşık 650.000 TL tutarında altın alımı yaptım. İşlem öncesind...e müşteri hizmetlerini arayarak “Altını alırsam şubeden fiziki olarak teslim alabilir miyim, bunun için ekstra bir ücret ya da masraf var mı?” diye özellikle sordum. Görüştüğüm müş
25.01.2026 akşam saatlerinde Kuveyt Türk mobil şube üzerinden 42...223 plakalı aracıma ait motorlu taşıtlar vergisini, s...onradan taksitlendirileceği bilgisine güvenerek 1.538,5 TL olarak peşin ödedim. Ancak daha sonra bu ödemenin taksitlendirilemeyeceği söylendi ve talep ettiğim taksitlendirme işlemi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
