to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Ve Banka Kartı Teslimatı Gecikiyor, Kuryenet Takibi Sürekli Teslimatta
Kuveyt Türk bankasından tarafıma gönderilen kredi kartı ve banka kartım 12.02.2025 tarihinde Kuryenet kurye firmasına teslim edilmesine rağmen, İstanbul Sultangazi’deki adresime bir haftayı aşkın süredir teslim edilmedi. Kuryenet’in takip numarası 732604100901 olmasına rağmen gönderim sürekli “teslimatta” görünmesine karşın kartlarım hiçbir şekilde tarafıma ulaşmıyor.
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradığımda kartlarımın bugün dağıtıma çıkacağı ve teslimatın yapılacağı bilgisi verildi; ancak buna rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Kuryenet müşteri hizmetlerine ise asla canlı olarak ulaşamıyorum, telesekreter anonsundan sonra hat otomatik olarak kapanıyor ve sorunumu kimseye aktaramıyorum.
Günlük bankacılık işlemlerimi ve ödemelerimi bu kartlar üzerinden yapmam gerektiği için yaşadığım bu gecikme mağduriyet oluşturuyor. Kartlarımın en ivedi şekilde adresime teslim edilmesini, Kuveyt Türk’ün ve Kuryenet’in üzerlerine düşen sorumluluğu yerine getirerek sürecin acil olarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
