to read complaints and reviews, or file yours.BDDK Kararına Rağmen Kredi Kartı Borç Yapılandırması Reddedildi
Kuveyt Türk’e ait Sağlam Kart kredi kartımın borcu yaklaşık iki aydır gecikmede olmasına rağmen, BDDK kararı kapsamında yapılandırma talebim hem yazılı hem sözlü başvurularıma rağmen kabul edilmiyor. Daha önce aynı kredi kartım yüksek faiz oranlarıyla yapılandırılmıştı; şimdi ise BDDK düzenlemesine dayanarak tekrar yapılandırma talep ettiğimde, banka bu kararı adeta yok sayarak işlem yapmayı reddediyor.
Ben, gecikmiş kredi kartı borcumun güncel BDDK kararı ve ilgili yasal düzenlemeler kapsamında, müşteriyi koruyacak şekilde yapılandırılmasını ve tarafıma makul, mevzuata uygun bir ödeme planı sunulmasını talep ediyorum. Bankanın, BDDK kararını dikkate alarak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Değerli Müşterimiz, talebinize 2297715 numaralı bildirim üzerinden dönüş sağlanacaktır. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Kuveyt Türk Katılım Bankası A.Ş.
