to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2026 tarihinde Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayarak banka kartı talebinde bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kart elime ulaşmadı. 18.02.2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bırakın kartın gönderilmesini, henüz basımının bile yapılmadığını öğrendim. Ne zaman basılabileceğini sorduğumda ise bana tahmini 10 iş günü gibi bir süre verildi, yani yaklaşık 14 gün ve kargosu ile beraber 20 günü bulan bir süre içinde basit bir banka kartının gönderileceği söylendi.
Bu gecikmenin sebebini sorduğumda, şubeden kart bastırmayı tercih etmediğim için sürecin bu kadar uzun sürdüğü, istersem şubeye giderek kartı bastırıp alabileceğim cevabını aldım. Çalışan biriyim ve sadece banka kartı için iş yerimden izin alıp şubeye gitmek istemiyorum. Bu süreçte banka hesabımdaki parayı da kullanamadım, paramı bankamatikten çekemediğim için mağdur oldum.
Müşteri hizmetlerinden aldığım bu yaklaşım ve sürecin aşırı yavaş ilerlemesi nedeniyle, Kuveyt Türk’ün müşteri talebine yeterince önem vermediğini ve işlemlerin gereksiz şekilde yavaş ilerlediğini düşünüyorum. Bu durumdan duyduğum memnuniyetsizlik sebebiyle kredi kartımı da iptal ettirdim. Banka kartımın ne zaman basılıp gönderileceğini hâlâ merak ediyorum, sürecin 1 ayı bulmasından endişe ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, banka kartımın acilen basılıp tarafıma gönderilmesini ve müşteri taleplerine verilen önem ile işlem hızları konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin hesabıma ait 8567811 numarası üzerinden süreci incelemesini rica ederim.
Kuveyt Türk Katılım Bankası’nda kullandığım banka kartımı yenilemek istedim ancak süreç inanılmaz yavaş ilerliyor. Yaklaşık yirmi beş gündür kartım olmadığı için hiçbir şekilde kartla alışveriş yapamıyorum ve bu durum beni gerçekten mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece ka...
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımın yenilenmesi için yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum. İlk başvurduğum kart, başka bir kişiye teslim edildi. Sonrasında tekrar başvuru yaptım ancak yeni kartım bir türlü elime ulaşmadı. Kartımın iptal edilmesi nedeniyle bu süreçte karekod ...
14 Ocak’ta Kuveyt Türk üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Bankanızın onaylamasının ardından kredi kartım Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen 10 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet firmasının elinde 7326014020289 numaralı gönderi olmasına rağmen herhangi bir dağıtım denemesi yapılmadı ve sür...
Kuveyt Türk’teki banka kartımın basımı ve teslimatıyla ilgili uzun süredir çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Daha önce kart yenileme işlemi için kartımı şubeye yönlendirdim ve 20 günden fazla beklememe rağmen kartım basılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın hâlâ basılmadığını...
Kuveyt Türk Katılım Bankası’ndan 01.01.2026 tarihinde Miles kredi kartı başvurusu yaptım, 02.01.2026 tarihinde kartım basıldı ve 03.01.2026 tarihinde Kuryenet firmasına teslim edildi. Kuryenet’in sisteminde 11 gündür kartın teslim alındığı görünüyor ancak bu süre boyunca kartım ne dağıtıma çıkarıldı...
Yorumlar