to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk kredi kartımla aylardır tamamen peşin olarak alışveriş yapmama rağmen, son birkaç ekstreye baktığımda bu peşin işlemlerin iznim ve bilgim dışında vade farkı uygulanarak taksitlendirildiğini fark ettim. Yaklaşık 4–5 aydır devam eden bu durum hem mağaza POSlarından yaptığım işlemlerde hem de internet/mobil alışverişlerde yaşanıyor.
Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak telefonla ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için e-posta ile destek talep ettim. Gelen cevapta sadece “sorununuz halledilmiştir” denildi fakat neyin, nasıl çözüldüğüyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Üstelik son ekstrede de aynı şekilde taksitlendirme işlemlerinin hâlâ devam ettiğini görüyorum. Yani ne çözüldü, ne yapıldı, gerçekten hiçbir bilgim yok.
İznim ve onayım olmadan peşin alışverişlerimin taksitlendirilmesini ve bu taksitlere vade farkı uygulanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kart numaram 9792 67** **** 2288 olup, vade farkı uygulanan tüm işlemlerde tahsil edilen farkların tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bundan sonra da iznim olmadan hiçbir şekilde taksitlendirme yapılmamasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerinize sağlıklı şekilde ulaşamadığım için bu şikayetimi yazmak zorunda kaldım. Bu mesajı bir yetkili okuyorsa lütfen benimle irtibata geçerek hem yapılan işlemler hakkında net bilgi verilmesini hem de yaşanan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ben yaklaşık 11 aydır Kuveyt Türk kredi kartı kullanıyorum. Bugüne kadar ekstrelerimde dikkatimi çeken bir durum olmamıştı, ancak 07.01.2026 tarihinde saat 17:30 civarında 100.000 TL’lik bir POS işlemi yaptığımda kartımın kullanılabilir bakiyesinin bir anda 13.500 TL’den belirgin şekilde düştüğünü f...
Kuveyt Türk kredi kartımla 20 Şubat’ta yaptığım bir harcamaya, bilgim ve talebim olmadan 6 aylık taksitlendirme yapılmış ve bu işleme yaklaşık 3000 TL civarında vade farkı yansıtılmıştır. Ben bu harcamaya ilişkin herhangi bir taksitlendirme talebinde bulunmadım. Durumu fark edince müşteri hizmetler...
Kuveyt Türk kredi kartımla internet üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi hâlâ kartıma yansımadı. 30 Aralık tarihinde yapılan bu işleme ait 475,17 TL’lik tutarın geri ödenmesi gerekirken, ne ekstrede ne de kullanılabilir limitimde herhangi bir hareket görünmüyor. İşlem için elimde, firma tarafın...
Kuveyt Türk kredi kartımla 26.01.2026 tarihinde yaptığım bir harcamayı yanlışlıkla 5 taksit olarak bırakmışım, sehven taksit sayısını değiştirmeyi unutmuşum. Bunu fark eder etmez ertesi gün, 27.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taksitlendirme işleminin iptalini talep ettim. Yaptığım g...
13.02.2026 tarihinde Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayarak banka kartı talebinde bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kart elime ulaşmadı. 18.02.2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bırakın kartın gönderilmesini, henüz basımının bile yapılmadığını öğrendim. Ne ...
Yorumlar