to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Tek Çekim Hatası: 3 Taksit İsteğim Reddedildi
Kuveyt Türk Sağlamkart kredi kartımla 18.02.2026 tarihinde internet üzerinden yaklaşık 80.000 TL tutarında bir wellness cihazı alışverişi yaptım ve işlemi özellikle 3 taksit olarak gerçekleştirdim. Ancak ekstreme baktığımda bu işlemin benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan tek çekim olarak yansıtıldığını fark ettim.
Durum üzerine Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde hatanın kendilerinden kaynaklandığını kabul etmelerine rağmen, işlemi iptal edemeyeceklerini ve düzeltemeyeceklerini söylediler. Hem hatanın bankadan kaynaklandığının kabul edilip hem de herhangi bir düzeltme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ben bu alışverişi baştan beri planladığım ve onayladığım şekilde, yeniden 3 taksit olarak düzenlenmesini talep ediyorum. Hatanın bankaya ait olduğu belirtilmişken, mağduriyetimin giderilmesi ve ödemenin tekrar 3 takside bölünmesi için gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
