to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Bankacılık Giriş Sorunu Ve Canlı Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğim halde sistem şifreyi kabul etmiyor ve sanki hesabım silinmiş gibi hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle hem mobil bankacılıktan yararlanamıyor hem de bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Telefondan destek alamadığım için sorunumu iletemiyor, hesabımla ilgili hiçbir işlem yaptıramıyorum. Çalışma ve gün içi yoğunluğum nedeniyle şubeye gitme imkanım da olmadığından, tamamen erişimsiz ve mağdur durumdayım.
Hesabımın ve mobil bankacılık erişimimin acilen tekrar aktif edilmesini, müşteri hizmetleri tarafından da tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılıp, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Merhaba herhangi bir çözüm sunmadılar. Belli ki umurlarında değiliz. Hizmet sektörü görevlerini yerine getirmiyorlar
