to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Kuveyt Türk üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım ancak kartım bir türlü elime ulaşmadı. Kuryenet takip ekranında kartım önce dağıtıma çıktı olarak göründü, iki gün böyle kaldıktan sonra tekrar acentede olarak görünmeye başladı. 27 Şubat tarihinden beri kartın teslim edilmesini bekliyorum ve hâlâ kartımı alamadım.
Bu süreçte Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini de aradım ancak sadece “talebinizi yeniliyoruz” denilerek geçiştirildim, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ne Kuveyt Türk tarafı süreci sahipleniyor ne de Kuryenet kartımı teslim ediyor, bu nedenle mağdur edildim.
Kartımın daha fazla gecikmeden acilen tarafıma teslim edilmesini ve hem Kuveyt Türk’ün hem de Kuryenet’in bu süreçle ilgili gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
