to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Miles&Smiles Private Kart Aidatı Haksız Kesildi
Kuveyt Türk’e ait Miles&Smiles Private kredi kartımdan 09.03.2026 tarihinde ekstreme 1.200 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın, kart aidatı/yıllık üyelik ücreti adı altında haksız ve yasal dayanaktan yoksun bir şekilde tahsil edildiğini düşünüyorum.
Yargıtay’ın kredi kartı aidatlarıyla ilgili, tüketici aleyhine olacak şekilde kart aidatı alınamayacağı yönünde kararları bulunmasına rağmen Kuveyt Türk’ün bu uygulamayı sürdürmesi beni ciddi anlamda mağdur etmiştir. Miles&Smiles Private kartımın son 4 hanesi 0915’tir ve yıllardır bankanızın müşterisiyim.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine yazılı olarak başvurdum ancak henüz tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu tavır, hem müşteri memnuniyetine verilen önemi sorgulatmakta hem de Kuveyt Türk ile çalıştığım için duyduğum pişmanlığı artırmaktadır.
Kesilen 1.200 TL tutarındaki kart aidatının, en kısa sürede ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak tüm hukuki yollara başvuracağımı, gerekli şikayet ve başvuruları ilgili mercilere ileteceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Hiçbir çözüm sunmadılar. Hukuki yollara başvurmaktan başka çare bırakmadılar
Kuveyt Türk’ten kart aidatı iadesi talep ettim, ancak henüz bir geri dönüş almadım ve süreç hâlâ çözülemedi.
