to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk mobil bankacılık hesabım yaklaşık 10 gündür SIM kart blokesi nedeniyle kullanılamaz durumda. Hiçbir şekilde mobil bankacılığa giriş yapamıyorum ve bu durum bankacılık işlemlerimi aksatıyor. Ayrıca fiziksel bankamatik kartımı yeni teslim aldığım için henüz şifresini belirleyemedim; bu nedenle SIM kart blokesini mobil uygulama üzerinden kaldırma seçeneğini de kullanamıyorum.
Bu süre içinde telefonla müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim, ancak bir türlü canlı desteğe ulaşamadım. Şanlıurfa Viranşehir ilçesinde Kuveyt Türk şubesi olmadığı için fiziksel olarak şubeye gitme imkanım da bulunmuyor; dolayısıyla blokenin kaldırılması için bana söylenen “şubeye gidin” şeklindeki standart çözümü uygulayamıyorum.
Kuveyt Türk’ten, mağduriyetimin giderilmesi için hesabıma ait SIM kart blokesinin uzaktan, tarafıma geri dönüş yapılarak telefonla doğrulama veya benzeri güvenli bir yöntemle kaldırılmasını talep ediyorum. Şubesi olmayan bir ilçede yaşayan bir müşteri olarak, bu konuda bana pratik ve hızlı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Kuveyt Türk’te bireysel müşteri olmak için başvuru yaptım ancak sim kart blokesini kaldırmak için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden işlemi gerçekleştirmeye çalıştım fakat başarılı olamadım. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için yaklaşık 15 dakika ...
Kuveyt Türk bankasında kullandığım mobil bankacılık hesabıma yaklaşık 20 gündür giriş yapamıyorum. Tek şifrem kilitlendi ve defalarca değiştirmeme rağmen sistem sürekli aynı hatayı veriyor ve giriş yapmama izin vermiyor. Bu nedenle mobil uygulamayı aktif olarak kullanamıyor, temel bankacılık işlemle...
Kuveyt Türk’teki hesabım için bugün sim kart blokesini kaldırmak istedim ancak internet bankacılığı ve telefon bankacılığı üzerinden bu işlemi gerçekleştiremedim. Sistem sürekli olarak beni şubeye yönlendiriyor. En yakın şube bana yaklaşık 80 km uzaklıkta olduğu için şubeye gitmem ciddi anlamda zor...
Kuveyt Türk mobil bankacılıkta kayıtlı olan cihazım arızalandığı için yeni telefonumda uygulamayı kullanamıyorum. Sim kart blokesinin kaldırılması gerekiyor ancak sistem bunu sadece ATM veya şubelerden yapabileceğimi söylüyor. Görev yaptığım yer küçük bir ilçe ve burada ne Kuveyt Türk şubesi ne de A...
Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğim halde sistem şifreyi kabul etmiyor ve sanki hesabım silinmiş gibi hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle hem mobil bankacılıktan yararlanamıyor hem de bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremi...
Yorumlar