to read complaints and reviews, or file yours.
"Şikayetim çözüme kavuştu"
Kuveyt Türk’ün “Ayın Kampanyası” kampanyası kapsamında 600 TL harcamaya 550... TL indirim kampanyasından faydalanmam gerekirken, hak ettiğim ödül hesabım
Kuveyt Türk Miles&Smiles kredi kartımla Miles&Smiles kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında 1.500 TL ve üzeri marke...t harcamasına 250 mil kazanılacağı belirtilmesine rağmen, hesabıma sadece 100 mil yattı. 21.02.2026 tarihinde 1.563 TL ve 1.708 TL olmak üzere iki ayrı market harcaması yaptım. Bu
Kuveyt Türk internet şubesiyle ilgili yaşadığım bir sorun için kısa süre önce çağrı merkezini aradım; ancak bir türlü ca...nlı temsilciye bağlanamadım. Sistemde sürekli yapay zeka yönlendirmeleriyle karşılaşıyorum, devamlı olarak otomatik yanıtlara yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde gerçek bir müşteri
25.02.2026 tarihinden bu yana Kuveyt Türk nezdindeki hisse hesabımda bulunan 60 adet beste hissesini satmak istiyorum an...cak sistem hiçbir kanaldan buna izin vermiyor. Hem mobil uygulama hem internet şube üzerinden defalarca denememe rağmen satış emri veremiyorum ve bu durum nedeniyle pozisyonumu kap
Uzun süredir Kuveyt Türk mobil bankacılık hizmetini kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hesabınız tüm şubes...iz bankacılık işlemlerine kapalıdır” uyarısını alıyorum ve yaklaşık 9 aydır bu durum devam ediyor. Bu süre boyunca şubeye gitme imkanım olmadığı için hiçbir dijital bankacılık işle
Kuveyt Türk’ün emekli müşteri getirme kampanyasına dahil olarak bir yakınımın emekli maaşını Kuveyt Türk’e taşımasını sa...ğladım. Yönlendirdiğim kişi emekli maaşını Kuveyt Türk’e taşıdı ve maaşını bankadan almaya başladı. Kampanya kapsamında bana 1.500 TL ödül verileceği belirtilmişti. Yaklaşık 1,5 a
Kuveyt Türk mobil bankacılıkta kayıtlı olan cihazım arızalandığı için yeni telefonumda uygulamayı kullanamıyorum. Sim ka...rt blokesinin kaldırılması gerekiyor ancak sistem bunu sadece ATM veya şubelerden yapabileceğimi söylüyor. Görev yaptığım yer küçük bir ilçe ve burada ne Kuveyt Türk şubesi ne de A
"Sorunum kısa sürede çözüldü. Çok teşekkür ederim"
Yaklaşık bir haftadır Kuveyt Türk’te bulunan ve artık kullanmadığım hesaplarımı kapatmak ve bankayla olan tüm müşteri il...işiğimin sonlandırılması için işlem yapmak istiyorum. Amacım sadece kullanılmayan hesapları kapatmak ve tüm bankacılık ilişkimi sonlandırmak olmasına rağmen mobil şube üzerinden bu
Kuveyt Türk’ün “Ayın Kampüslüsü” kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Genç Kart’ım ile kampanya şartlarında b...elirtilen tutarın da üzerinde olacak şekilde toplam 617 TL harcama yaptım. Kampanya koşullarına göre hesabıma 550 TL iade yatması gerekiyordu; ancak 18.02 tarihinden bu yana beklem
Kuveyt Türk’te hesap açmak için önce mobil uygulama üzerinden başvuru yapmaya çalıştım ancak sistem sürekli olarak beni ...şubeye yönlendirdi. Bunun üzerine 25.02.2026 tarihinde Kuveyt Türk Zeytinburnu şubesine giderek hesap açmak istediğimi belirttim. Şubede bana, hesap açabilmem için teminatlı kredi
Aralık 2025 – Ocak 2026 tarihleri arasında yatırım amacıyla Kuveyt Türk Katılım Bankası üzerinden online olarak toplam 4... kilogram gümüş satın aldım. Konya Yeni Toptancılar Şubesi’nde müşteri olurken imzaladığım dokümanlarda, fiziki gümüş teslimatının kilogram külçe teslim fiyatının 45 dolar olduğu a
Yıllardır Kuveyt Türk müşterisiyim ve döviz alım‑satım işlemlerimi düzenli olarak internet ve mobil şube üzerinden gerçe...kleştiriyorum. Buna rağmen, özel kur uygulanmaması ve tamamen anlık bakiye kriterine bakılması beni hayal kırıklığına uğratıyor. Defalarca özel kur talebinde bulunmama rağmen tara
"Teşekkürler ilgilendiler"
Kuveyt Türk Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden katıldığım “Ayın Kam...püslüsü” programı kapsamında, Ocak ayı için belirlenen dört adet hedefi eks
Bankamatik kartımı kaybettim. Kayıp başvurusunu yaptım. Mobil şube şifresini yanlış girdiğim için şifre blokelendi. Hesa...bımı kullanamıyorum. Kuveyt Türk çağrı merkezini defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli menü içinde dolaştırıyor ve benden hangi menüye gitsem
Kuveyt Türk mobil şube üzerinden her yıl olduğu gibi bu yıl da DASK poliçem için Kocaeli İzmit adresim adına 10 Mart’a k...adar geçerli bir teklif gördüm. Önceki yıllarda bu teklifi mobil şubeden kendim seçip ödememi yaparak poliçeleştirebiliyordum, ancak bu yıl aynı şekilde işlem yapmak istediğimde si
Kuveyt Türk mobil bankacılık üzerinden fatura ödeme işlemlerimde tanımlı fatura sorgulama limitinin çok düşük olması ned...eniyle, 3 gündür ciddi sıkıntı yaşıyorum. Son ödeme günü gelmiş faturalarım bu düşük limit yüzünden sistemde takılıyor ve ödemelerini gerçekleştiremiyorum. Mobil bankacılık üzerin
"Teşekkürler çalışanların samimi yaklaşım ve iş tecrübesi sayesinde en kısa sürede kıstım kaldırıldı mağduriyetim giderildi"
Kuveyt Türk mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda “Hesabınız tüm şubesiz ...bankacılık işlemlerine kapalı durumda. Şubeniz veya Çağrı Merkezi 444 0 123
Kuveyt Türk’te Erzurum şubesinde bulunan hesabımı kapatmak istiyorum ancak günlerdir hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine... ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda sürekli yapay zeka sistemine yönlendiriliyorum ve bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mobil bankacılık ve kart şifremi de
Kuveyt Türk’te bulunan nakit avans borcumu iki aydır düzenli olarak ödemek istiyorum; ancak mobil bankacılık şifremi unu...ttuğum için hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gitme imkanım yok ve bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayıp ulaşmaya çal
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden acil olarak online hesap açmak istiyorum ancak kimlik doğrulama aşamasında ilerle...yemiyorum. Uygulamada NFC ile kimliği tarattığım bölümde, arka yüzünü okuttuğum kimlik ile NFC çipini tarattığım kimliğin aynı olmadığına dair “Kimlik bilgileriniz eşleşmemektedir,
Kuveyt Türk kredi kartımla 20 Şubat’ta yaptığım bir harcamaya, bilgim ve talebim olmadan 6 aylık taksitlendirme yapılmış... ve bu işleme yaklaşık 3000 TL civarında vade farkı yansıtılmıştır. Ben bu harcamaya ilişkin herhangi bir taksitlendirme talebinde bulunmadım. Durumu fark edince müşteri hizmetler
"Kuveyt Türk ekibine, 250 TL bonusun hızlı bir şekilde hesabıma yansıtılması ve sorunumun çözülmesi konusunda gösterdikleri ilgi ve desteğe teşekkür ederim."
22 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Kuveyt Türk Sağlam... Kart’ımla bir alışveriş yaptım. Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden kam
20.02.2026 tarihinde saat 14:58’de Kuveyt Türk Sağlam Kart’ıma bağlı 6306 ile biten sanal kartım üzerinden Güloğuz Diş D...eposu’ndan 200.000 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. Bu işlemi yaparken vade farksız 5 taksit seçeneğinden faydalanabileceğimi düşünüyordum. Ancak mobil uygulama üzerinden bu ha
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77