to read complaints and reviews, or file yours.Trugo Şarj Kampanyasında İade Görünmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
21 Nisan 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden Kuveyt Türk müşterisi oldum ve sonrasında Sağlam Kart kredi kartımla Trugo şarj kampanyasından yararlanmak için toplam üç adet harcama yaptım. 24.04.2026 tarihinde 897,25 TL, 29.04.2026 tarihinde 489,34 TL ve 30.04.2026 tarihinde 574,27 TL tutarında Trugo şarj işlemlerim gerçekleşti.
Kampanya şartlarında aylık toplam 2.000 TL’ye kadar iade olacağı belirtilmesine rağmen, bu üç işlemimden hiçbirine herhangi bir iade yansımadı. Kampanyadan faydalanmak amacıyla özellikle bu harcamaları yapmama rağmen sistemde iade görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kuveyt Türk’ün ilgili Trugo şarj kampanyası kapsamında bu işlemlerimi inceleyerek hak ettiğim iadenin en kısa sürede kartıma yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
İade tutarlarım geldi teşekkürler.
İadelerim geldi Teşekkürler.
