to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden Trugo şarj kampanyasından yararlanmak için müşteri oldum ve Sağlam Kart çıkardım. Kampanya kapsamında her ay 2.000 TL’ye kadar Trugo şarj harcamalarında indirim/iade olacağı belirtiliyordu. Ancak 27.04.2026 tarihinde yaptığım Trugo şarj harcaması olan 33,56 TL tutarındaki ödemenin iadesi kartıma yansıtılmadı.
Mobil uygulamada kampanyalar bölümünde bu kampanya bende görünmediği için herhangi bir “katıl” butonuna tıklayamadım. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyanın otomatik katılımlı olduğunu, herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığını özellikle belirttiler. Ben de müşteri temsilcisinin bu bilgisine güvenerek Trugo şarj harcamamı gerçekleştirdim. Buna rağmen iade yapılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini toplamda 4 kez aradım, her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen sorunum çözülemedi ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Trugo şarj kampanyası kapsamında yaptığım 33,56 TL’lik harcamanın, müşteri temsilcisinin verdiği bilgi ve kampanya sözlerine uygun şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için kampanya bilgilendirmelerinin daha açık ve anlaşılır hale getirilmesini talep ediyorum.
Kuveyt Türk’te yeni vadesiz hesap ve kredi kartı açtırırken, müşteri temsilcisi tarafından Trugo elektrikli araç şarj kampanyasından yararlanabileceğim söylendi. Kampanyaya göre yeni hesap açanlara 3 ay boyunca aylık 2.000 TL’ye kadar harcama iadesi yapılacağı ifade edildi ve kampanyaya ayrıca katıl...
Kuveyt Türk bireysel kredi kartım olan Sağlam Kart ile elektrikli araç şarj istasyonlarında geçerli, yüzde 10 iade kazanılacağı belirtilen kampanyaya, harcamaları yapmadan önce Kuveyt Türk mobil uygulamasındaki kampanyalar bölümünden katıldım. Kampanya şartlarında, elektrikli şarj istasyonlarından y...
Yorumlar