to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Kuveyt Türk müşterisiyim, tüm ödemelerimi düzenli yapar, kartlarımı da aktif olarak kullanırım. Buna rağmen mobil uygulama üzerinden ihtiyaç kredisi tarzında yaptığım başvurum 02.05.2026 tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden onaylanmadı.
Sebebini anlamak için tekrar başvuru yapmak istediğimde ise bu kez aylık başvuru hakkımın dolduğuna dair uyarı aldım. Sanki yaptığım her başvuru onaylanmış gibi böyle bir sınıra takılmam hem mantıksız hem de müşteri deneyimi açısından son derece rahatsız edici bir durum oldu. Ayrıca sebebi öğrenmek istediğimde beni şubeye yönlendiriyor, ancak zaten vaktimiz olsa şubeye gider oradan başvuru yaparız. İnternet ve mobil şube üzerinden işlem yapmanın amacı bu tür başvuruların neden onaylanmadığının da açık ve net şekilde gösterilmesidir.
Düzenli ödeme yapan ve uzun süredir bankanızda müşteriniz olan biri olarak, ihtiyaç kredisi başvurumun neden onaylanmadığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve mobil uygulamadaki anlamsız başvuru sınırı ile şubeye yönlendirme sürecinin gözden geçirilip düzeltilmesini talep ediyorum.
Kuveyt Türk mobil kanalı üzerinden yeni üyelere tanımlandığı belirtilen 100.000 TL tutarındaki, %1,99 faiz oranlı ve 2 ay ertelemeli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak istedim. İlk defa Kuveyt Türk müşterisi olduğum için bu kampanyadan faydalanabileceğim söylendi. Ancak başvuru yaparken “İh...
07.04.2026 - 14.04.2026 tarihleri arasında Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak için defalarca deneme yaptım. Gerekli temel bilgileri doldurduktan sonra kimlik doğrulama aşamasına bile gelmeden uygulama, her seferinde beni “şubeden yardım alın” şeklinde yönlendirerek süreçten atıyor....
Kuveyt Türk bankasının müşterisiyim ve yaklaşık 1 senedir mobil uygulama üzerinden yaptığım kredi kartı başvurularım hiçbir şekilde onaylanmıyor. Bankalara gecikmiş bir borcum bulunmuyor, kredilerimi de her zaman günü gelmeden önce erken olarak ödüyorum. Buna rağmen başvurularımın sürekli reddedilme...
06.03.2026 tarihi itibarıyla Kuveyt Türk mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Tüm şubesiz banka işlemleriniz kaldırılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Herhangi bir olumsuz işlemim, ihlalim ya da tarafıma yapılmış yazılı veya sözlü bir bilgilendirm...
Kuveyt Türk sağlam kart kullanıcısıyım. Kartımın limiti 2.800 TL ve yaklaşık 20 gündür limit artışı için uğraşıyorum. Bu süreçte iki kez şubeye gittim, iki kez de mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Uygulama üzerinden yaptığım başvurular “limitle ilgili doluluk” gerekçesiyle direkt olarak redde...
Yorumlar