to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Transfer Sonrası İade Talebine Yanıt Alınamıyor
Kuveyt Türk’te bulunan vadesiz hesabımdan 24.04.2026 tarihinde VakıfBank’ta bulunan bireysel bir hesaba EFT yaptım, daha sonra karşı tarafın dolandırıcı olduğunu öğrendim. Bunun üzerine yaklaşık 10 gün önce mobil bankacılık üzerinden iade talebi oluşturdum ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Çağrı merkezi ile görüştüğümde yalnızca mobil bankacılık üzerinden iade isteği oluşturulduğu söylendi, dosyamın hangi aşamada olduğu veya süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi, herhangi bir kayıt ya da referans numarası da paylaşılmadı.
Dolandırıcılık şüphesi bulunan bu işlemle ilgili incelemenin hızlandırılmasını, paramın acilen hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
