to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’ün Gerekçesiz Finansman Reddi Ve Açıklama Talebi
Kuveyt Türk’ün yıllardır müşterisiyim. Bugün mobil şube üzerinden 80.000 TL tutarında finansman başvurusu yaptım. Başvurudan sonra yalnızca “başvurunuzu değerlendiriyoruz” şeklinde mesaj aldım ve kısa süre sonra başvurum herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan reddedildi.
Düzenli müşterileri olmama ve talep ettiğim tutarın da çok yüksek olmamasına rağmen bu şekilde gerekçesiz bir ret kararı ile karşılaşmam, sürecin şeffaf ve adil yürütülmediğini düşündürüyor ve açıkçası kendimi kandırılmış gibi hissediyorum. Müşteri olarak neden olumsuz sonuç aldığımı bilmek ve buna göre hareket edebilmek istiyorum.
Kuveyt Türk’ün finansman başvurumu hangi gerekçeyle reddettiğini açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma iletmesini, gerekli ise başvurumun objektif kriterler çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
