to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar ;
Adana Kumtel yetkili servisinden aldığım set üstü ocak kurulumu yapıldı. Ertesi gün ocak yanmadı.
Yetili servisi aradığımda telefondaki bayan 3 günde ancak gelirler bilgisi verildi. Satış yaparken hiçbir sorun yok fakat hizmete gelince üslup kötü şu an evde çalışmayan bir ocak var ve çocuklarım aç bekliyor. Sizlerin keyfinden dolayı evdekiler aç kalıyor. Konunun acil çözülmesi hakkında destek talep etmekteyiz.
Kumtel set üstü ocak aldım ve yaklaşık 2 hafta önce ateşleme sorunu yaşamaya başladım. Sorunun ardından yetkili servisi aradım, ocağı gelip teslim aldılar ve 4 gün içinde teslim edeceklerini söylediler. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme alamadım. Üstelik bu süreçte evde kullanabileceğimiz başka bir ocak da yok, mağdur edildik.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat karşımda muhatap bulamıyorum, hiçbir şekilde destek alamadım. Ürünümün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut.
Kumtel’in ilgisiz yaklaşımı nedeniyle artık bu firmayla çalışmak istemiyorum. Ürünümün iadesini talep ediyorum.
Kumtel set üstü ocak aldım. Kumtel yetkili servisini kurulum için aradım, 3 gündür hiç kimse ilgilenmiyor. Tekrar aradığımda ise alakasız ve üslupsuz bir şekilde davrandılar. Bir daha kesinlikle Kumtel'den bir şey almayacağım, aldırmayacağım. Yetkililerden bir an önce bu işe el atmalarını bekliyorum...
Çocuğuma aldığım basit set üstü ocak kurulumu için 3 gün oldu, halen servis gelmedi. Aradığımızda Kumtel müşteri temsilcisi bilinen kelimeleri söylüyor: Not alındı, şikayet kaydı oluşturuldu, servise iletildi gibi ifadeler kullanıyorlar ama icraat yok. 3 gündür bu basit alet için doğalgaz kurulumu d...
Kumtel firmasından aldığımız set üstü ocağı bir hafta geçmesine rağmen kurulumunu yapmaya gelmediler. Söz konusu Kumtel firmasının yetkili servisinden ve ulaşılamayan müşteri temsilciliğinden şikayetçiyim. Bir haftadır bekliyoruz. Bu nasıl bir servistir? Kumtel'den şikayetim var, şikayetimin gideril...
Yorumlar