to read complaints and reviews, or file yours. 
Çocuğuma aldığım basit set üstü ocak kurulumu için 3 gün oldu, halen servis gelmedi. Aradığımızda Kumtel müşteri temsilcisi bilinen kelimeleri söylüyor: Not alındı, şikayet kaydı oluşturuldu, servise iletildi gibi ifadeler kullanıyorlar ama icraat yok. 3 gündür bu basit alet için doğalgaz kurulumu da yapılmıyor. Banyo yapamıyoruz, sıcak su doğal gaza bağlı. Yani bu markayı tercih edecek olanlar birkaç kez düşünsün.
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka set üstü ocak sipariş verdim. Hızlıca geldi. Ancak kurulum için Kumtel müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. 26 Nisan cumartesi günü aradım servis talebi oluşturdum. Müşteri temsilcisi bana merkez ilçeler için 3 gün, merkez dışı ilçeler için en geç 5 ...
Kumtel marka aldığımız doğal gazlı set üstü ocak kurulumu için servis kaydı açtırdık. 5 iş günü içerisinde gelecekleri belirtildi ama 2 haftadır ne haber ne de gelen bir servis var. Müşteri hizmetlerini aradığımızda tekrar kayıt açıyorlar ama hiçbir değişiklik yok. Yetkili servisine de direkt ulaşam...
Kumtel set üstü ocak aldım. Bugün 6. gün olmasına rağmen hâlâ servis gelip kurulumu gerçekleştirmedi. Servis ağı oldukça yetersiz. Ocak kurulumu aslın...
Kumtel set üstü ocak satın aldık. Tam 1 hafta sonraya kuruluma gelme planı yapıyorlar defaaten aradık evde küçük çocuk olduğunu ve doğalgazı açtırmak için öne almalarını rica ettik ama kesinlikle yardımcı olmuyorlar. Bir sürü kişiden de aynı servis sorunlarını duymuş olmamıza rağmen almakla büyük ha...
Kumtel doğalgaz uyumlu set üstü ocağımızın 5 gün içinde kurulacağı söylenmişti. Ancak hala kurulumu yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, en kısa sürede dönüş sağlanacağı belirtiliyor fakat henüz geri dönüş olmadı. Servis ağının bu kadar kötü olduğunu bilmiyordum.
Yorumlar