to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2025 tarihinde Kumtel Balıkesir yetkili servisini aldığım davlumbazın montajı için eve çağırdım. İlk geldiklerinde prizin yerinin ve benim aldığım davlumbaz borusunun uygun olmadığını söylediler. Elektrik prizini taşıyabileceklerini ve yanlarında uygun davlumbaz borusu olduğunu, bunu da takabileceklerini fakat bu işler için benden 750 TL istediklerini ilettiler. Bu ücreti kabul etmedim ve bu işlemleri kendim yaptıracağımı söyledim.
Tekrar geldiklerinde yol parası olarak 150 TL alacaklarını söylediler, bunu kabul ettim ve eksikleri giderip tekrar gelmelerini istedim. İkinci gelişlerinde (22.12.2025) montajı yaptılar ancak işlemi eksik bıraktılar. Davlumbaz borusunun geçtiği alana konulması gereken metal parça uzun geldiği için takmadılar ve kesme işlemi yapamayacaklarını, o işe bakmadıklarını söyleyip bu parçayı takmadan gittiler. Benim bu parçayı kestirip başka birine taktırmam gerektiğini ifade ettiler.
Buna rağmen ikinci gelişleri için talep ettikleri 150 TL ücreti de ödedim ancak sonuçta davlumbaz montajı eksik bırakıldı. Buna karşılık, işleri olmamasına rağmen ekstra ücret karşılığında elektrik prizini taşıyabildiklerini belirtmeleri ama montaj içeriğinde olan bir işi yani metalin kısaltılması konusunun ise kendilerine ait olmadığını söylemeleri son derece rahatsız edici bir durum oldu. Kumtel Balıkesir yetkili servisinin işini eksik yapmasından dolayı hiç memnun kalmadım.
Kumtel firmasından, Balıkesir yetkili servisiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, davlumbaz montajımın eksiksiz ve doğru şekilde tamamlanmasını ve ödediğim servis ücretiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Öncelikle Kumtel almak bir pişmanlık. Yerli olsun, bizim olsun dedik aldık ama öyle değilmiş. Davlumbaz aldık. Davlumbazı çok ama çok alçakta bırakmışlar, boru bağlantısını yapmadan gitmişler ve niye böyle oldu diyorum, bu şekilde olacak diyorlar. Davlumbaz borusunu ben alayım takın diyorum,...
Kumtel müşteri hizmetlerini arayıp davlumbaz kurulumu için bilgi istedim. Kurulum ücreti olarak 250 Tl fiyat verdiler. Tamam dedim servis için bir çalışanlarını yolladılar. Çalışan geldiğinde ekstra olarak davlumbaz borusu ve yağ filtresi ücreti olduğunu söylediler. Bu arada davlumbaz borumuzda mevc...
Kumtel ankastre set davlumbaz kurulumu için yaklaşık 1 aydır mağduriyet yaşıyorum. 25 Ekim Cumartesi günü İstanbul Şişli ’de kurulum için gelen yetkili servis, davlumbaz borusunun kısa olduğunu söyleyerek benden 600 TL ek ücret talep etti. Ücreti vermezsem kurulumu yapmayacağını belirttiği için mecb...
Kumtel marka davlumbaz aldım ve internetten kurulumu için servisi aradım. 'Yeriniz hazır mı?' diye sordular, hazır olduğunu belirttim. Servis geldiğinde, mevcut elektrik kablosunun kapattırılması gerektiğini ve üstten bir priz geçirilmesini söyledi. Daha önceden de burada davlumbaz kullanıldığını ve...
Kumtel DA6-830 Duvar Tipi Cam Davlumbaz'ı 15.05.2024 tarihinde teslim aldım. Aynı gün servis talebi için 0850 333 56 85 numaralı telefondan servis talebinde bulundum. '3-5 gün içinde servisin sizi arayacak' dediler. 21.05.2024 tarihinde saat 12.05'te 0 537 *** ** ** numaralı telefondan Kumtel servis...
Yorumlar