Kumtel Yetkili Servisinin Hatalı Montajı Ve Aşırı Ücretlendirme Şikayeti



Kumtel marka ankastre set ürün aldım. Kurulum için 12.02.2026 tarihinde Sincan'daki servis geldi. Montajını yaptılar; o esnada davlumbaz içine filtre ...
29.01.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’da Kumtel markalı beyaz üçlü davlumbaz setimin kurulumu için yetkili servisi çağırdım. Kurulum için gelen personel, montaj öncesinde mevcut alanın uygun olmadığını ve mutlaka filtre takılması gerektiğini söyledi. Bu görüşme sırasında firmanın içinde belirlenen...
Yorumum en üstte kalsın diye beş yıldız veriyorum ama bir yıldızı dahi hak etmiyorlar. Ankastre setimizi kurmaları için bu teknik servisle iletişime geçtik ve yetkili servis olarak geliyorlardı önceden çağırmak için iletişime geçtik ve bizden telefonda aldıkları bilgilerden sonra setin dolaplarımıza...

Giresun Dereli ilçesindeki adresime bugün saat 10.30 civarında Kumtel ankastre setimin (fırın, ocak ve davlumbaz) montajı için servis geldi. Ancak yapılan işten kesinlikle memnun kalmadım. Ankastre fırın ve set o kadar eğri ve özensiz şekilde takılmış ki görünüşü çok kötü duruyor. Davlumbazın borusu...
16.12.2025 tarihinde Kumtel Balıkesir yetkili servisini aldığım davlumbazın montajı için eve çağırdım. İlk geldiklerinde prizin yerinin ve benim aldığım davlumbaz borusunun uygun olmadığını söylediler. Elektrik prizini taşıyabileceklerini ve yanlarında uygun davlumbaz borusu olduğunu, bunu da takabi...

BİM’den Kumtel marka ankastre set satın aldım ve bugün evime kurulum için servis yönlendirildi. Ancak gelen görevli, sadece davlumbazı, ocak ve fırını yerine yerleştirdi; ocağa giden sarı boruyu ve davlumbazın borusunu takmadı. İşlemleri isteksizce ve eksik yaptı. Kurulumun yapıldığı yer Kırıkkale Ç...

Kumtel ankastre set davlumbaz kurulumu için yaklaşık 1 aydır mağduriyet yaşıyorum. 25 Ekim Cumartesi günü İstanbul Şişli ’de kurulum için gelen yetkili servis, davlumbaz borusunun kısa olduğunu söyleyerek benden 600 TL ek ücret talep etti. Ücreti vermezsem kurulumu yapmayacağını belirttiği için mecb...
24.10.2025 tarihinde Ankara/Gölbaşı’ndaki evimde Kumtel Italian Design siyah ankastre setin kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında davlumbaz için “filtre takılması gerektiği” ve başka bir çözüm olmadığı söylendi. Kucağımda bebeğim olduğu için detayları tam anlayamadan 2 yıllık filtre takılmasını kabul ...

Kumtel de yaklaşık 2 hafta önce davlumbaz ve indüksiyonlu ocak siparişi verdim. Kurulum için gelen yetkili servis yeni evlerde baca yapılmıyor diye ezbere konuşup baca borusu olup olmadığını hiç kontrol etmeden filtresini takıp yedeklerini satıp gitti. Daha sonra ben kontrol ettiğimde asma tavan ara...

Antalya Konyaaltı Siteler Mahallesi’ne bakan Kumtel servisi, bugün eski fırın ve ocağı yerinden çıkarmak için benden 300 TL nakit ücret aldı. Ancak montaj sırasında taktıkları fırın ve davlumbazın kabloları yarım metre bile olmadığı için hepsi için ekstra üçlü priz almak zorunda kaldım. Ayrıca fırın...
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından yaklaşık 9 bin TL’ye aldığım Kumtel ankastre setin (ocak, fırın, davlumbaz) kurulumu Manisa Alaşehir’deki yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum sırasında personel çok ilgisizdi, iki dakika içinde kurup hiçbir kullanım bilgisi vermeden ayrıldı. Ayrı...

Kumtel ankastre set kurulumu için 4 gün sonra geldiler. Standart davlumbaz atık borusu almıştım, gri metal borudan. Sonra, 'Bu olmaz, yanar,' dediler. 'Bizde var,' dediler. Set üstü ocağı ise yapıştırmadan, silikon sıkmadan bıraktılar. Dedikleri şu: 'Bunları biz yapıyoruz ama yaparsak fiyat 1000 TL....

27 haziranda aldığımız 3lü ankastre set için 28 haziranda kurulum için servis kaydı oluşturuldu. 3 ile 5 iş günü içerisinde yapılır denmesine rağmen 7 temmuzda kurulum sağlandı. Ama iletişim için 2 telefon numarası vermemize rağmen aramadılar bile. Aliağa servis numarasını alıp birebir konuştuğumuzd...

Kumtel davlumbaz aldım. Servis, gelip kurmadan önce iki tane filtre ve havalandırma borusu için 600 TL istedi ve mecburiyetten verdik. Sıfır davlumbaz alıyoruz, iki tane filtresi içinde yok. Servis sanki bilerek bu filtreleri içine koymuyor, ek ücret almak için. Bu mağduriyettir. Devlet yetkilileri ...
Yeni mutfak dolabı yaptırdım. Kumtel markasında üçlü set aldım. Takıldığında hiç fark etmemiştim, gelen tüm misafirlerim davlumbazın yamuk durduğunu söyledi. O yoğunluk ve kalabalıkla hiç fark etmemiştim. Şimdi bakıyorum da hiç ölçü almadan, kafasına göre takıp gitmiş servisçi; davlumbazın borusunu ...

Davlumbaz montaj edip havalandırma borusu takmamak nasıl bir montajdır sizin taktirinize bırakıyorum. Benim takdirimde yapacakları işi ile başlayan cü...

Ankastre set aldık, onun için form doldurduk. 2 gün içinde geldiler kuruluma. Davlumbazı duvara yamuk monte ettiler. Priz uzakta diye onu öylece bıraktılar, fırını sadece kutusundan çıkarıp yerine koydular ve kurulum yaptık dediler ama ben fırını açtığımda kapağıyla birlikte öne geliyor. Dolaba mont...

Kumtel sarıoğlu teknik sadece bu servis yüzünden Kumtel'den ürün alınmaz. Hayatları yalan. Ankastre set montajı için geldiler davlumbazın bacası olduğu halde bize yeni baca satmaya çalıştılar. Ürünü almadık diye yalan yanlış montaj yapıp gittiler. Davlumbazın bir ayda motoru bozuldu servise haber ve...
Kumtel müşteri hizmetlerini arayıp davlumbaz kurulumu için bilgi istedim. Kurulum ücreti olarak 250 Tl fiyat verdiler. Tamam dedim servis için bir çalışanlarını yolladılar. Çalışan geldiğinde ekstra olarak davlumbaz borusu ve yağ filtresi ücreti olduğunu söylediler. Bu arada davlumbaz borumuzda mevc...

Kumtel'den üçlü set aldım. Servise gelen arkadaşlar, davlumbazımın boruyla değil de karbon filtre ile daha iyi olacağını söylediler ve bacayı iptal edip karbon filtre taktılar, 400 TL karşılığında. Ancak takılan filtre, davlumbazımla uyumlu olmayıp ön taraftan takılı gibi dursa da arka tarafı tamame...

Kumtel cam ocak ve davlumbaz aldım, ocak doğru düzgün yapılmadı, davlumbaz borusu boşta takılmamış. Ben yanlarında değildim kocam vardı yanlarında fakat dikkat etmemiş. Bir de extra benim aldığım boruyu, boru değişimi olarak 100 TL aldılar. Bizde takmayı biliyoruz. Elbette ama garanti çöp olmasın di...

Kumtel ankastre 3'lü set aldım. Servis ilk çağrıldı. İlk montaj için 4 gün sonraya gün verildi. Geldiğinde doğalgaz borusu yok dedi. Bir daha 4 gün sonraya gün verdi. Bir dahaki geldiğinde davlumbaz borusu uygun değil dedi. Taksit taksit her geldiğinde uygunsuzluk veriyor. Davlumbaz borusu için 500 ...