to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis Hizmetinde Yaşanan Sorunlar Ve İlgisiz Davranış
Kumtel marka vantilatörümün motoru arızalandı. Pendik-Güzelyalı'daki yetkili servise götürdüm, fakat servis açık değildi. Aradım, işte olduğunu söyledi ve ürünü yandaki esnafa bırakmamı istedi. Tamir edilince tekrar aradım, dükkandaysanız gelip alayım dedim, tamam dedi. 15 dakika sonra gittim, yine dükkanda yoktu. 20 dakika sonra geldi. Tekrar bozulursa başka servise götürmemi söyledi. Dükkanı açık olmayan kişilere nasıl yetkili servis veriyorsunuz? Kumtel'i artık eve sokmam.
Sevgili müşterimiz ,Fikret A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Eka Elektronik Gūzelyalı da değil, Gűllübağlarda. Kumtel firmasi, arayıp özür dilemesi yetmez. Bu firmadan servis yetkisini almalıdır. Bu eylemi yapmadığı sürece, bana göre çözümleme yok.
