to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel markalı ocak ve davlumbazı yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünleri kurduğumuzdan beri davlumbaz çekmiyor ve ocağın bir gözü zaman zaman çalışmıyor. Her iki ürün de garanti kapsamındadır ve sipariş numaram 9559029403’tür.
Şu ana kadar Kumtel müşteri hizmetleriyle veya yetkili servisle iletişime geçmedim. Ürünlerin kontrol edilmesi ve gerekli tamiratın yapılması için Iğdır Merkez’deki adresime servis yönlendirilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Kumtel marka ocak ve davlumbazım için garanti kapsamında İzmir Çiğli Karşıyaka bölgesindeki yetkili servise başvurdum. Servis kaydım 9839803 numarasıyla oluşturuldu. Ancak teknik servis yetkilisi beni aradığında, o an evde kimse olmadığını ve yoğun olduğumu, müsait olunca döneceğimi belirttim. Sadec...
05.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinde Kumtel marka ocak ve davlumbaz satın aldım, teslim edildikten sonra ayın 11inde servis kaydı açtım en yakın kurulumun ayın 17sinde yapabileceklerini ilettiler ve randevu oluşturdular ancak kimse gelmedi ve aramadı. Tekrar ben iletişime geçmeye çalıştım, uzun uğ...
Trendyol'dan Kumtel marka davlumbaz aldım. Kurulum yapıldı 1 ay sonra davlumbazın ışığı kendiliğinden söndü bir daha yanmadı. Daha sonra da hiç çalışmadı davlumbaz. Osmaniye merkez yetkili servise ulaştım ilgilenmediler. Kumtel müşteri hizmetleriyle de görüştüm. 12 gün oldu hala dönüş yapan olmadı....
Kumtel’den almış olduğum ocak ve davlumbazda yaşanan sürekli sorunlar nedeniyle defalarca servis talebinde bulunmama rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı. Şimdiye kadar ürünlerim toplamda 4-5 kez servise gitti, ancak ocağın büyük gözünün çalışmama sorunu hala devam ediyor. Ayrıca büyük göz için gerekli ol...
Kumtel markasından yaklaşık 1,5 yıl önce ocak, davlumbaz ve fırın aldık ama bugüne kadar doğru düzgün kullanamadık. En az 3-4 defa servis kaydı oluşturduk. Gelen servis çok ilgisiz ve sorunumuzu çözemediler. Ayrıca, bırakın sorun çözmeyi, söküp götürdükleri fırını getirdiklerinde monte etmeden yerin...
Yorumlar