to read complaints and reviews, or file yours. 
23.04.2025 tarihinde BİM Market’ten satın aldığım Kumtel hss model buhar kazanlı ütüm, yaklaşık 3 ay kullanımdan sonra çalışmamaya başladı. Sorun yaşadığımda ürünü yetkili servise gönderdim ve inceleme sonucunda değişim kararı verildi. Ancak, servis değişim kararının müdür onayında olduğunu ve yaklaşık 2 aydır bu onayın beklediğini belirtiyor. Bu süreçte herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve yeni ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce aldığım Kumtel marka ütü bozuk çıktı. Servis değişim için fabrikaya gönderdi. Aldığım bilgilere göre değişim onayı çıkmasına rağmen ütü henüz tarafıma gönderilmedi. Bu konuda görüşmelere sonuçsuz kaldı. Çağrı merkezleri de ne zaman teslim edeceklerini bilemediklerini söylüyorlar.
BİM marketten 23 Nisan 2025 tarihinde Kumtel hss-01 kazanlı ütü satın aldım. Ütü mayıs ayı ortalarında geldi. Kullanmaya başladığımda iyiydi fakat sonraları, ilk bir iki parça ütüden sonra buhar vermemeye başladı. 0800 lü numarayı aradım, oradaki kız bana yetkili servis numarası verdi. 0501*******37...
Kumtel marka buharlı ütü aldım ve ürün bozuk geldi. 18 Mayıs ürünü yetkili servise verdim. Servis kayıt no 8965901. Neredeyse 1 ay oldu. Sonuç yok. 850 li numaranızı aradım tam 24 dakika oldu. Cevap yok. Canlı hattınıza bağlanıyorum muhatap yok. Sanırım herkes haklı bu firmanın ürünleri ile ilgili. ...
Kumtel firmasından kazanlı ütü aldım. HSS-01 model. Geldiği günden beri kazandan su sızdırıyor. Buhar vermek için basınca da kazan titriyor, sanki buhar geçemiyormuş gibi. Kullanım kılavuzunu da okudum, üşenmeden. İlk defa kazanlı ütü de kullanmıyorum. Servise bağlanmak da ne mümkün. Her aradığımda ...
Airfryer 1.619 
Ankastre Fırın 2.008 
Ankastre Set 5.319 
Aspiratör 445 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 122 
Buzdolabı 135 
Davlumbaz 1.189 
Elektrikli Düdüklü Tencere 36 
Elektrikli Isıtıcı 286 
Elektrikli Izgara 23 
Fanlı Isıtıcı 307 
Fırın 872 
Halı Yıkama Makinesi 61 
Hamur Yoğurma Makinesi 190 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 344 
Mikrodalga 70 
Ocak 2.630 
Radyatör 22 
Set Üstü Ocak 1.373 
Süpürge 59 Şarjlı Mop 33 
Tost Makinesi 90 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594
Yorumlar