to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Montaj Randevu Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
BİM’den 26.06.2026 tarihinde Kumtel ankastre set aldım ve Ardahan Merkez için hemen montaj kaydı oluşturdum. Ürünün ücretsiz montaj kapsamında olduğu ve servis gelmeden önce beni arayacağı bilgisi verildi.
Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de montaj için herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca bölgemde servis olmadığı, dışarıdan gelecekleri söylendi ama buna rağmen randevu tarihi dahi bildirilmedi.
Montajın bir an önce planlanmasını, net bir randevu tarihi verilerek tarafıma telefonla bilgilendirme yapılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Sayın Kahraman bey İletmiş olduğunuz Ücretsiz Montaj Randevu Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
