HDMI Bağlantısında Canlı Yayın İzlenemiyor Ve Ana Cihaz Eşleştirme Sorunu

Tod üyeliğim kapsamında Süper Lig Yıllık Süper Dolu paketi kullanıyorum. Üyeliğim başladığından beri telefondan canlı yayın açtığımda sorun yaşamıyorum ancak telefonu HDMI ile televizyona bağladığımda ekranda “tod içerikleri ana cihaz dışındaki ekranlarda izlenemez” uyarısı çıkıyor ve canlı yayın TV’de açılmıyor.

Cihaz yönetimi bölümünden kayıtlı cihazlarımı kaldırıp tekrar giriş yaptım fakat aynı hata devam ediyor, televizyon üzerinden bir türlü canlı yayın izleyemiyorum. 542***8739 numaralı hattıma kayıtlı tod hesabımdaki ana cihaz/hat eşleştirmesinin yanlış olduğunu veya bir kısıtlama olduğunu düşünüyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bağlantı sağlayamadığım için bu sorunu iletemedim. Hesabımdaki ana cihaz/hat eşleştirmesinin kontrol edilmesini, gerekiyorsa sıfırlanmasını ve HDMI ile TV’ye bağlandığımda canlı yayınları sorunsuz şekilde izleyebileceğim şekilde bu kısıtlamanın kaldırılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu erişim sorununun neden kaynaklandığı ve hesabımdaki bu kısıtlamanın nasıl kaldırılacağı konusunda tarafıma bilgi verilmesini ve sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.