Kumtel Set Üstü OcakKurulum

Merhaba, Kumtel ankastre set aldık. Kurulum için 5 iş günü maksimum dendi yasal süre için ama yasal süre geçmiş olmasına... rağmen ve ayrıca defalarca çağrı merkezini arayıp durumu bildirmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Çağrı merkezi her defasında geçiştiriyor. Bu kadar iletişimi bozuk...

İnternetten set üstü ocak aldım, evime teslim alalı çok uzun zaman oldu. Ürün elime geldikten sonra montaj için randevu ...aldım, kesin bir tarih vermediler. Adresime hafta sonu gelebileceklerini söylediler ama yoğunluk olduğunu, gelemeyebileceklerini söylediler. 15 günden beri bekliyorum, hatta 15 gün...

Merhabalar, 31.08.2024 tarihinde BİM'den ankastre set aldım. Kurulumu servi...s tarafından yapıldı fakat davlumbazdan çok fazla ses çıkıyor, kullanamıyor...

11 Eylül'de aldığım set üstü için kurulumun 12 Eylül'de yapılacağı söylenmesine rağmen gelinmediği gibi bilgi de verilme...di. Müşteri hizmetlerini aradığımda gün içerisinde gelineceği bilgisi verilmesine rağmen gelen olmadı. Tüm gün servis gelecek diye evde bekledik. İşleri vardıysa niye bilgilendirmi...

Kumtel firmasından aldığımız set üstü ocağı bir hafta geçmesine rağmen kurulumunu yapmaya gelmediler. Söz konusu Kumtel ...firmasının yetkili servisinden ve ulaşılamayan müşteri temsilciliğinden şikayetçiyim. Bir haftadır bekliyoruz. Bu nasıl bir servistir? Kumtel'den şikayetim var, şikayetimin gideril...

Kumtel set üstü ocak aldım. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturması...nı istedim. 5 Eylül'de kayıt yaptılar ve ne zaman kurulur dedim. Müşteri hi...

Kumtel marka set üstü ocak kurulumu için Ankara Keçiören ilçesinde bulunan mufa yetkili teknik servisten randevu oluştur...dum. Merkeze yakın bölgelere 3, uzak bölgelere 5 gün içinde dönüş yaptıklarını belirttiler. Yetkili servis ve evim arasındaki mesafe 2 km. Yani araçla 5 dak. Yürüyerek 26 dak. Arad...

Servis ürün kurulumu ve müşteri hizmetleri bağlanma sorunu 16 gündür internetten ocak satın aldık. Kumtel servisi gelip ...bağlayacak dedi. Ürün geldi. Servis gelmedi, müşteri hizmetlerini tam 2 saat aradık, açmadılar. Saatlerce müzik dinledik, sıkıntımızın giderilmesini istiyoruz.

Kumtel marka set üstü ocak aldım. Günlerdir bekliyorum. Kurulum için gelmediler. Ocak olmadığı için doğal gazım da kapal...ı ve mağduriyet yaşıyorum. Yetkili servise ulaşamıyorum. Telefonları açmıyorlar. Herhangi bir bilgi de verilmiyor. Kumtel pişmanlıktır

Kumtel'in kendi sitesinden set üstü ocak aldım. Kurulum ücretsiz diye siten...in her yerinde reklam yapıyorlar ama ocağımın kurulumuyla ilgili hiçbir şek...

Kumtel'in ürününü aldım, kurulum yapılacak, 1 haftadır bekliyorum. Beyaz eş...ya aldım, gününde kuruldu. Bir ocak kurulumu yapılacak, günlerdir telefona ...

Trendyol'dan set üstü ocak aldım ama kurulum için Kumtel'e ulaşamıyorum. Bu ne özensiz ne ciddiyetsiz bir firma. 1 hafta...dır her gün arıyorum, internetten kayıt açtım WhatsApp'tan yazdım sürekli çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyorum ama asla ulaşılmıyor

Trendyol üzerinden ankastre davlumbaz ve set üstü ocak aldım. 1 haftadır müşteri hizmetlerini arıyorum dakikalarca bekli...yorum hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum aynı şekilde Ankara içi bağlı bulunduğum servisi arıyorum kimseye ulaşamıyorum. Araştırmalar sonunda internet sitesi üzerinden mont...

Kumtel'den set üstü ocak aldım. Kuruluma gelen ekip doğalgaz bağlantı borusunu kabul etmiyorlar. Değiştireceğiz diyorlar..., internette 200 lira, 600 lira aldılar. Ayrıca eski ocağı da size söktürüyorlar, kendileri sökerse ondan da ücret alıyorlarmış. Kumtel pişmanlıktır.

Kurulum ücretsiz diyorlar ama kurmaya gelmiyorlar. Kendimiz kursak 2 yıl ga...rantisi iptal olur diyorlar. İlgisiz bir firma, ocağı bağlamadıkları için d...

Kumtel, set üstü ocak aldım. Mağazadan ürünün üstünde ki numarayı arayarak kuruluma çağırabileceğimi söyledi. Kumtel müş...teri hizmetlerini aradığım da, kurulumu internet üzerinden başvuru yaparak da yapabildiğimi öğrendikten sonra, SMS geldi ve başvurumu yaptım. Kumtel den geri döndüklerin de, randev...

Aldığımız yeni ankastre ocağın kurulumu için servis çağırdık. Aktif olarak ...kullandığımız ocaktan söküp yenisini takacak çalışan, hortumun kırık olduğu...

Kumtel set üstü ocak aldım, kurulum için 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefona bakan yok, küçük çocuğum v...ar, ocağın acil kurulması lazım ama maalesef çağrı merkezi telefonlara bakmıyor. Böyle çağrı merkezi olamaz. Kiminle nasıl iletişime geçeceğiz biz? Telefonlara da bakmıyorlar.

17 Ağustos cumartesi günü Sakarya/Kocaali dee bulunan Kumtel servisine giderek yeni alınan set üstü ocağımızın doğalgaz ...yerine tüplü Moda geçirilmesinin talep ettik. Bu konuyla ilgilenecek yetkili kişilerin orada olmaması sebebiyle 19 Ağustos pazartesi günü eve gelip kurulum yapabileceklerini söyled...

Ürünü satana kadar hizmet veriyorlar. Sattıktan sonra kurulum için en az 200-300 kere aramamız lazım. Ben aldım, pişman ...oldum. Paramla rezil oldum.

Kumtel'in kendi sitesinden sipariş verdim ve sipariş gecikmeli şekilde geldi. Kurulum sırasında paket servis tarafından ...açıldı ancak ürün defolu olduğu için ürünü iade etmek için sitesinden iade kodu alıp ürünü Aras Kargo ile taraflarına ilettim. Ürünün iade edilmesinin üzerinden neredeyse 1 hafta g...

12 Şubat 2024'te servis randevusu oluşturuldu, hala arıza tespiti için gelmediler. Kumtel aldım, pişman oldum. Kurulum y...apıldıktan 1 hafta sonra 4 gözden biri yanmamaya başladı. Servis, müşteriyi önemsemiyor, çok yoğunlarmış. Fırınlı ocakta kapak lastiği kusurlu çıktı, servis gelse göstereceğiz ama ...