to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel set üstü ocak aldım. Bugün 6. gün olmasına rağmen hâlâ servis gelip kurulumu gerçekleştirmedi. Servis ağı oldukça yetersiz. Ocak kurulumu aslında beş dakikalık bir iş; kutudan çıkarılıp bir vida ile borusu takılacak kadar basit. Ancak günlerce, hatta haftalarca servis beklemek zorunda kalıyorsunuz. Servis konusunda ciddi sorunlar yaşanıyor.
Kumtel doğalgaz uyumlu set üstü ocağımızın 5 gün içinde kurulacağı söylenmişti. Ancak hala kurulumu yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, en kısa sürede dönüş sağlanacağı belirtiliyor fakat henüz geri dönüş olmadı. Servis ağının bu kadar kötü olduğunu bilmiyordum.
Çocuğuma aldığım basit set üstü ocak kurulumu için 3 gün oldu, halen servis gelmedi. Aradığımızda Kumtel müşteri temsilcisi bilinen kelimeleri söylüyor: Not alındı, şikayet kaydı oluşturuldu, servise iletildi gibi ifadeler kullanıyorlar ama icraat yok. 3 gündür bu basit alet için doğalgaz kurulumu d...
Kumtel marka aldığımız doğal gazlı set üstü ocak kurulumu için servis kaydı açtırdık. 5 iş günü içerisinde gelecekleri belirtildi ama 2 haftadır ne haber ne de gelen bir servis var. Müşteri hizmetlerini aradığımızda tekrar kayıt açıyorlar ama hiçbir değişiklik yok. Yetkili servisine de direkt ulaşam...
Kumtel set üstü ocak aldım. Montaj için aradım ancak 3 gün sonra servis akşam saat 18:30'da aradı. Yarım saate evde olurum dedim, ben sizi bekleyemem dedi ve kapattı. 3 gün sonunda çözüm sıfır, hizmet yok, servis hizmeti yok. Bari montaj yok deseniz ona göre almazdık.
Airfryer 1.643 
Ankastre Fırın 1.959 
Ankastre Set 5.215 
Aspiratör 420 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 104 
Buzdolabı 126 
Davlumbaz 1.180 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 270 
Elektrikli Izgara 26 
Fanlı Isıtıcı 293 
Fırın 889 
Halı Yıkama Makinesi 53 
Hamur Yoğurma Makinesi 176 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 312 
Mikrodalga 65 
Ocak 2.579 
Radyatör 21 
Set Üstü Ocak 1.331 
Süpürge 58 Şarjlı Mop 24 
Tost Makinesi 63 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 595 
Yorumlar