Migros Hemen İade Talebim Günlerdir Alınmıyor Ücretim Geri Ödenmiyor

Migros Hemen üzerinden verdiğim bir siparişte iade talebinde bulundum ancak 3 gündür kimse gelerek iade ürünümü teslim almıyor ve 630,30 TL tutarındaki iadem yapılmıyor. Sipariş numaram 777757889’dur.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve uygulama üzerinden defalarca iletişime geçtim. Özellikle dün, iadenin bir saat içinde alınacağı bilgisi verildi ancak kimse gelmedi ve ben yaklaşık 6 saat boyunca boşuna beklemek zorunda kaldım. Buna rağmen ne iadem alındı ne de ücretim geri yatırıldı. Hatta depoya ürünü kendim teslim edebileceğimi, yeter ki iadem alınsın diyerek adres talep ettiğimde bile bana herhangi bir adres bilgisi verilmedi.

Artık bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. İade ürünümün hemen gelip teslim alınmasını veya depoya kendim teslim edebileceğim bir adres bilgisinin paylaşılmasını ve 630,30 TL tutarındaki ücretimin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.