to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ağustos’ta İstanbul Kadıköy’deki yetkili servise, çalışmayan Kumtel aspiratörümü teslim ettim. Servis kayıt numaram: 9362680. Ürünüm garanti kapsamında olmadığı için, ilk tespit ve olası parça değişimi için ücretli işlem yapılacağı belirtildi fakat şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım.
Aradan 18 gün geçmesine rağmen, servis tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üç kez Kumtel müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “teknik destek ekibine ileteceğiz” şeklinde yanıt aldım, fakat bana geri dönüş sağlanmadı. Ürünün arızası ve tamir süreciyle ilgili herhangi bir açıklama veya tahmini teslim tarihi de verilmedi.
Aspiratörümün bir an önce tamir edilip tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Merhaba, 8432422 arıza kayıt numarası ile Kumtel üzerinden bir servis kaydı oluşturmuştum. Kumtel marka aspiratörümüzün halen 1 yıl garantisi devam etmektedir. Yetkili servis ekibi aspiratörle ilgili bir inceleme yaparak sorunun elektrik tesisatında olduğunu iddia etti. Ancak prizde herhangi bir s...
27.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel DS6-905 model aspiratörüm 23.05.2025 tarihinde arızalandı. Kumtel yetkili servisi gelip ürünün motorunu söktü ve 10 gün içinde tamir edilip geri getirileceğini söyledi. Ancak defalarca aramama rağmen (27.05.2025, 18.06.2025 ve 26.07.2025 t...
Yorumlar