Montaj Hatası Ve Sürekli Su Akıntısı Şikayeti

17.06.2026 tarihinde satın aldığımız İklimsa Sigma Comfort r32 klima için Samsun Atakum’daki adresimize yetkili servis kurulum için gelmiştir. Klima konusunda tecrübemiz olmadığı için montaj yeri konusunda servis ekibinden öneri istedik. Buna rağmen klima motoru, komşularımızın camı ve otoparkın üstüne gelecek şekilde konumlandırılmıştır. Kurulum sırasında giderden aşağıya su gelip gelmeyeceğini sorduğumuzda, boruyu sabitleyeceklerini ve su gelmeyeceğini özellikle belirtmişlerdir.

Bugün gelinen noktada klima gider borusu motorun yalnızca altına sabitlenmiş durumdadır ve aşağıda park halinde bulunan araçların üzerine sürekli su akmaktadır. Bu durum hem komşularımıza hem de çevremize rahatsızlık ve zarar verme riski oluşturmaktadır. Konu ile ilgili yeniden servis ile iletişime geçtiğimizde aynı ekip tekrar gelmiş, ancak bu kez bir çözüm üretmek yerine çözümü bizim bulmamız gerektiğini ima eden önerilerle konuyu kapatmaya çalışmıştır.

Gider borusunu apartmandan aşağıya doğru uzatmaları halinde borunun dayanıklı olmayacağını, vinç gerekirse ücretini bizim karşılamamız gerektiğini veya ayrıca su tesisatı yaptırmamız gerektiğini söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrılmışlardır. İlk montajda balkon giderine daha uygun bir noktaya vinç kullanmadan montaj yapamayacaklarını belirterek, kendileri için en kolay yere montajı gerçekleştirdikleri, buna karşılık tüm sorumluluğu ve doğabilecek ek maddi yükü tarafımıza bıraktıkları anlaşılmaktadır.

Klimanın montajının hatalı yapıldığını ve bize kurulum sırasında yanlış ve eksik bilgi verildiğini düşünüyoruz. Mevcut montaj şekliyle klimayı çevreye zarar vermeden ve komşularımızı rahatsız etmeden kullanmamız mümkün değildir. İklimsa gibi kurumsal bir firmaya yakışmayan bu tutumun incelenmesini, konu hakkında gerekli araştırmaların yapılmasını ve klimamızın çevreye zarar vermeyecek, standartlara uygun şekilde yeniden montaj ve gider bağlantılarının yetkili servis tarafından ek maliyet çıkmadan düzeltilmesini talep ediyorum.