Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35369877

Sebepsiz Montaj İptali Ve Bilgi Eksikliği

profile
Ali
Kumtel
05 Mart 23:02
-

Kumtel’den aldığım ankastre setin montajı için 02.03.2026 tarihinde montaj talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana montajın 5 güne kadar sürebileceği söylendi, ben de buna göre evimi ve işlerimi ayarladım. Ancak 05.03.2026 tarihinde hiçbir işlem yapılmadan ve adresime servis gelmeden montaj talebimin iptal edildiğine dair mesaj aldım.

Herhangi bir gerekçe belirtilmeden montaj talebimin iptal edilmesi ve bu süreçte tarafıma bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kumtel’den ricam, ankastre set montajımın acilen yeniden planlanarak en kısa sürede yetkili servis ekibi tarafından yapılmasıdır.

Kumtel Logo
Kumtel
06 Mart 07:42 (Şikayetten 8 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Tarık sonuçtan memnun değil

Randevu Gününde Servis Gelmedi, Zaman Kaybı Ve Telafi Talebi

profile
Tarık
Kumtel
11 Şubat 17:48
771

Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için 11.02.2026 tarihi, tüm gün için randevu oluşturdum. Ancak randevu günü ne eve gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir telefon açıldı. Sadece mesaj yoluyla bana ulaşılamadığı iddia edildi. Mesaj gönderen servis numarasını saniyeler içinde aramama rağmen...

Yetkili Servise Ulaşılamıyor, Kurulum Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
Mustafa
Kumtel
22 Temmuz 2025 19:18
1.355

15 Temmuz 2025 tarihinde Kumtel markasına ait Ankastre Set satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servise ulaşmaya çalışmama rağmen maalesef günlerdir hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama, internet sitenizde yer alan servis numaralarını denememe rağmen ya telefon...

Öne Çıkan Konular
Kumtel Ankastre Set Kumtel müşteri hizmetleri Kumtel yetkili servis
Benzer Şikayet Yaz
Kumtel Kategorileri
TrustBuy Skoru