to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel’den aldığım elektrikli ocak ve aspiratörün montajı bir türlü yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ürünü teslim ...aldıktan sonra 10 Temmuz 2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak montaj talebinde bulundum. 13 Temmuz 2026 için kayıt oluşturulduğu bilgisi verildi. 14 Temmuz’da aranar
9 Temmuz’da BİM marketten Kumtel Hinoki marka klima satın aldım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen montajı hâlâ yap...ılmadı. Kumtel klima servis hattını arayarak montaj kaydı oluşturdum fakat tarafıma herhangi bir tarih ya da net bir süre bilgisi verilmedi. İzmir Bornova’daki adresimde klimamın
13 Temmuz’da Kumtel marka ocak teslim edildiğinde, montaj için yetkili servisin aranması gerektiği söylendi. Aydın Kuşad...ası’ndaki yetkili servise ulaşamadığım için genel servisi aradım ve 11182787 numarasıyla montaj talebi oluşturuldu, ancak o günden beri tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Daha sonra
22 Haziran’da BİM’den Kumtel A0B Ankastre Camlı Ocak Beyaz model ankastre ocak satın aldım. Satın aldıktan birkaç gün so...nra Kumtel üzerinden kurulum için servis talebi oluşturmuştum, ekibin geleceği söylenmişti ancak dolabımdan kaynaklı bir sebeple bu ilk kaydı ben iptal ettirmek zorunda kaldım. Şu
Kumtel marka duvar tipi 18.000 BTU klima satın aldım. Pazar günü Kumtel’in internet sistemi üzerinden montaj talebi oluş...turdum. Buna rağmen günlerdir montaj yapılmadı ve talebim bir türlü işleme alınmıyor. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, saatlerce hatta beklemek zorun
Kumtel markalı Ko-40 Tshdf model set üstü ocağı aldım ve montajı için dünden beri servis talebi oluşturmaya çalışıyorum.... Ancak çağrı merkezinin telefon numarasını hiçbir şekilde açmıyorlar, attıkları mesaj üzerinden yazdığımda da servis kaydının açılıp açılmadığına dair hiçbir bilgi verilmiyor. Wha
"Kumtel e değil Şikayetvar kısmına teşekkür ediyorum"
Kumtel markalı 3’lü ankastre seti 19.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinde...n satın aldım, ürün 24.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimatın
"Beni aradılar çok güzel konuştular hiçbir aksi ve ukala tavır sergilemediler memnuniyet için filtre göndereceklerini söylediler teşekkür ediyorum."
Kumtel ankastre ürünümün garanti kapsamındaki montajı için bugün, 01.07.202...6 tarihinde servis yönlendirildi. İnternette açıkça montajın garanti kapsam
Trendyol üzerinden Kumtel marka da6-830 model davlumbaz satın aldım, ürünüm 5 gün önce teslim edildi. Teslim edildiği gü...nden beri montaj için Kumtel müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak 5 gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Her menüden defalarca aramama rağmen telefonlara kimse bakmıyor
Mersin Yenişehir’de bulunan evime 2024 Ağustos ayında 12 BTU Kumtel klima aldım ve yetkili servis kuruluma geldi. İki ad...et klima almama rağmen sadece birini kurdular, diğerini ise kurmadılar. Kurulan klimada da garanti devam etmesine rağmen Haziran 2026 civarında arıza oluştu, cihazın gazı bitmiş ve
04.06.2026 tarihinde BİM’den 12.000 BTU Kumtel marka klima satın aldık. Ürün, 3 metreye kadar ücretsiz montaj dahil olar...ak satılıyordu. 05.06.2026 tarihinde 10966271-72 servis numarasıyla yetkili servis kurulum için adresimize geldi ve kuruluma başlanmadan önce toplamda 5 metre tesisata ihtiyaç oldu
Kumtel marka ankastre ürünümün kurulumu için gelen yetkili servis, mevcut malzemeleri değiştirmek istediklerini söyleyer...ek benden 2.000 TL talep etti. Ürünü alırken montajın ücretsiz olduğunun belirtilmesine rağmen, sadece kurulum için böyle ekstra ve yüksek bir ücret istenmesi beni hem şaşırttı hem
"Benimle ilgilenen müşteri temsilcisinden çok memnun kaldım sorunum çözülmesi adine elinden gelen tüm yetkiyi kullandı sorunum düzelmesi durumunda tekrar güncelleme yapacağım teşekkürler"
"İlginizden dolayı teşekkürler"
Kumtel marka ankastre seti 7 Mayıs tarihinde satın aldım. Müşteri hizmetleri tarafından montaj için 3 ila 5 iş günü içer...isinde montaj ekibinin beni arayacağı bilgisi verildi. Daha sonra Kumtel montaj ekibinden olduğunu söyleyen bir kişi 0551…35 numaralı telefondan arayarak yola çıktıklarını ve monta
Kumtel’den internet üzerinden kredi kartı ile üçlü ankastre set satın aldım. Montaj için başvuru yaptım ve minimum 5 iş ...günü içinde montaja gelineceği söylendi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne montaja gelindi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte neredeyse her gün
Kumtel’den aldığım ürünün montajı için 3 gün önce talepte bulundum ancak yetkili servise kesinlikle ulaşılamıyor, arayan... soran da olmuyor. Kocaeli Gölcük’teyim ve İstanbul’dan geliyorum, gaz açılacak, kurulumun bir an önce yapılması gerekiyor olmasına rağmen montaj için hiçbir dönüş alamadım. Müşte
Kumtel’den aldığım ankastre set için sadece fırın montajı talep etmeme rağmen, 4 gün geçmesine karşın montajım hâlâ yapı...lmadı. Montaj talebimi ilettikten sonra servis eve geldi ancak fırının montajını gerçekleştirmedi. Servis ekibi, mutfakta 2 tane priz olmadığı için montaj yapamayacaklarını söyled
Yaklaşık 2 sene önce Kumtel markalı bir davlumbaz aldım ve montajı da servis tarafından yapıldı. 22.04.2026 tarihinde da...vlumbaz aniden yerinden düşerek ciddi bir tehlike oluşturdu. O anda yüzümüzde patlasaydı ya da ocakta kaynayan bir tencere olsaydı, can güvenliğimiz ciddi şekilde riske girecekti.
Kumtel marka ankastre seti BİM mağazasından satın aldım ve ürünler Evdemo Lojistik tarafından 7 Nisan 2026 tarihinde tar...afıma teslim edildi. 9 Nisan 2026 tarihinde Sultanbeyli Ezgi Teknik Servis montaj için eve geldi. Montaj sırasında ocakta göçük, fırında ise darbe kaynaklı hasar olduğunu fark etti
Kumtel marka davlumbaz ve set üstü ocak ürününü Bursa Yıldırım Karapınar’daki A101 mağazasından satın aldım. Ürün 07.04....2026 tarihinde kurulum için servise verildi. Eski ürünümü ben kendim sökmüştüm, servis ekibinden sadece yeni ürünün kurulumu yapılacaktı. Kuruluma gelen görevli, set halinde ve he
Kumtel markasından yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım klimam, montaj yapıldığı günden itibaren tam verimli çalışmamaktadı...r. Bunun üzerine Kumtel müşteri hizmetleri üzerinden servis talebi oluşturdum. Adrese gelen servis personeli cihazı detaylı incelemek yerine, klimayı doğru kullanamadığımı ve kuman
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %66
