to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2025’te Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünün montajı Manisa Şen Soğutma servisi tarafından yapıldı. Montajdan kısa süre sonra aspiratör arızalandı, montaj kaynaklı olduğu belirtildi ve aspiratörün içindeki filtre ile cam zarar gördüğü için bunların değişeceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen aspiratörüm hâlâ kullanılamaz durumda ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Bu süreçte fırında da arıza yaşadım, servis fırını tamir etmeye geldiğinde yanlış ürün getirildi ve bu konuda da bir ilerleme sağlanamadı. Manisa Şen Soğutma servisine defalarca başvurmama rağmen “gelinecek” denilip gelinmedi, çoğu zaman da telefonlar açılmadı. Kumtel iletişim merkezine de ulaşmaya çalıştım ancak oradan da hiçbir şekilde telefonla dönüş alamadım.
Montaj hatası nedeniyle uzun süredir aspiratörü kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aspiratörümün, montajdan kaynaklanan bu sorunlar nedeniyle, herhangi bir ücret talep edilmeksizin yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Kumtel marka ankastre setin davlumbazı bir süre sonra çalışmamaya başladı. Yetkili servisi aradım 22.02.2025 tarihinde geldi. Kontrol etti ve bir parçada sıkıntı olduğunu, (motorun üzerinde motoru döndüren bir parça ismini bilmiyorum) elinde mevcut olmadığını sipariş edilip 1 hafta sonra geleceğini ...
27.03.2023 Tarihinde Kumtel marka ankastre üçlü set aldık. 15 gün önce aspiratör hava filtresinin bir tanesi düştü ve dişlisi kırıldı, malzeme o kadar kötü ki yerine takılmıyor ve dokunduğunuzda elinizde kalıyor. Yerine takamadık daha doğrusu elimizde kalmasından korktuk ve arkasından ikinci filtred...
Kumtel marka ankastre aldım. Manisa Muradiye'de oturuyorum, yeni eve geçtim. Yeni taşındığım evden geçen hafta eski sakinler taşındı ve ankastre söküldü; yani yeri hazır. Ancak maalesef bize gelen Kumtel'in servisi, Şen Soğutma, servisle alakası olmayan bir servis. Benim ankastremi kurmadı, fırını y...
Haziran 2025’te Kumtel marka aldığım ankastre setin aspiratörün de, kutudan defolu cam çıkmasına rağmen EM-EL Teknik isimli yetkili servis 3 aydır cam değişimini veya aspiratör değişimini gerçekleştirmiyor. Servis kaydım sürekli keyfi olarak kapatılıyor, defalarca aramama rağmen gelen giden olmuyor....
Yorumlar