to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel beyaz turbo cam ankastre 3’lü setimin kurulumu için 29 Eylül’de talep oluşturdum. 30 Eylül’de referans numaram değiştirildi (ilk numara: 9737796, yeni numara: 9740055) ve süreç uzatıldı. Bugün hâlâ kurulum yapılmadı. Çağrı merkezi ise sadece “6 Ekim’de geliriz” diyerek oyalıyor.
Asıl skandal olan kısım ise, kurulum yapılmadan garantinin başlatılmış olması! Ürünü kullanamadan garanti sürem işlemeye başladı. Bu durum tamamen Tüketici Hakları'na aykırı. Bursa/Yıldırım’daki adresimde mağdur edildim.
Daha önce de benzer bir mağduriyet yaşamıştım, yine Şikayetvar’a yazınca hızlandırılmıştı. Ancak bu sabır sınırı aştı. Kurulum derhal yapılmazsa, sadece Şikayetvar’da bırakmayacağım; Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Ticaret Bakanlığı’na da resmi şikayet başlatacağım.
Kumtel markasına yakışmayan bu sorumsuzluğun bir an önce giderilmesini, kurulumun acilen yapılmasını talep ediyorum.
26 Ağustos Salı günü Kumtel ankastre ürünler için kurulum kaydı oluşturdum. Tarafıma 3 farklı servis kayıt numarası gönderilmesine rağmen (9534666, 9534664, 9534663) üzerinden bir hafta geçtiği halde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünler bir haftadır koridorun ortasında du...
Kumtel markasına ait ankastre 3’lü seti 10 günden uzun bir süre önce BİM’den satın aldım. Ürün hâlâ orijinal poşetinde, evde bekliyor ve kurulum için kimse gelmedi. Satış sonrası destek konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kumtel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ilk görüşmemd...
Kumtel Turbo Siyah Cam Ankastre Set’i 101779940001 sipariş numarası ile bir hafta önce BİM üzerinden sipariş verdim. Ürün 3 gün içinde Afyonkarahisar’daki adresime teslim edildi. Ancak teslimatın ardından yetkili servisi arayarak kurulum talebinde bulundum. Servis, 1 ila 3 gün içinde geleceklerini i...
Airfryer 1.665 
Ankastre Fırın 1.955 
Ankastre Set 5.205 
Aspiratör 418 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 101 
Buzdolabı 123 
Davlumbaz 1.185 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 271 
Elektrikli Izgara 27 
Fanlı Isıtıcı 292 
Fırın 902 
Halı Yıkama Makinesi 51 
Hamur Yoğurma Makinesi 170 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 311 
Mikrodalga 64 
Ocak 2.568 
Radyatör 24 
Set Üstü Ocak 1.328 
Süpürge 58 Şarjlı Mop 23 
Tost Makinesi 62 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594 
Yorumlar