to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Haziran’da Bursa’daki bir BİM mağazasından Kumtel ankastre 3’lü set satın aldık. Ürünün kurulumunun yapılması için Kumtel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen, her seferinde “kurulum talebiniz yeni oluşturuldu, bekleyin” cevabını alıyoruz. Kurulumun bir an önce yapılması gerektiğini, çünkü yarın şehir dışına çıkacağımızı ve düğünümüz olduğunu da defalarca ilettik. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli beklememiz isteniyor.
Kurulum hizmetinin garanti kapsamında olduğunu biliyoruz ve bu süreçte başka bir yere başvurmadık. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini ve kurulumun acilen yapılmasını talep ediyoruz.
Kumtel markasına ait ankastre 3’lü seti 10 günden uzun bir süre önce BİM’den satın aldım. Ürün hâlâ orijinal poşetinde, evde bekliyor ve kurulum için kimse gelmedi. Satış sonrası destek konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kumtel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ilk görüşmemd...
27 Ağustos’ta Büyükçekmece BİM mağazasından Kumtel beyaz 3’lü ankastre set satın aldım. Kurulum için Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana 2 Eylül’e randevu verdiler. Yani ürünü aldıktan tam 6 gün sonra kurulum yapılacak. Evimde çocuklarım olduğu için bu kadar uzun süre beklemek ma...
16/08/2025 tarihinde Bursa Osmangazi Demirtaş’taki BİM mağazasından Kumtel ankastre set satın aldım. Montaj için 23/08/2025 tarihinden itibaren her haftanın cumartesi günü evde bekledim. Özellikle 13/09/2025 tarihinde montaj için geleceklerini belirtmelerine rağmen kimse gelmedi. Bu süreçte Kumtel ...
BİM Konya Kulu şubesinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Mağaza ve müşteri hizmetleri kurulumu 4 iş günü içinde yapacaklarını belirtti ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Kurulum için evde beklemek zorunda kaldım, bu nedenle işe de gidemedim. Müşteri hizmetleri...
21 Ağustos’ta BİM’den aldığım 3’lü Kumtel ankastre setin kurulumunu yaptırmak için defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini aradım ancak 2 aydır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süreçte ne telefonla ne de başka bir yolla tarafıma geri dönüş yapılmadı. Kurulum gerçekleşmediği için ürünün garantisi de baş...
Yorumlar