to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Ve Doğalgaz Açma Çıkmazı Nedeniyle Soğukta Kaldık
Kumtel’den aldığım ankastre fırın ve ocak üstü setin kurulumu bir türlü yapılamıyor. Yetkili servis, doğalgaz açılmadan kurulum yapamayacaklarını söylüyor, doğalgaz firması ise ocak kurulumu yapılmadan gazı açamayacaklarını belirtiyor. İki taraf arasında kaldım ve 6 Ocak’tan beri bu sorun çözülemiyor.
Bu süreçte defalarca yetkili servise ulaştım ancak her seferinde aynı şekilde, doğalgaz açılmadan kurulum yapamayacakları söyleniyor ve bana herhangi bir çözüm sunulmuyor. Kış günü, sadece bu sebeple evde doğalgazımız açılmıyor ve servis ile doğalgaz firmasının bu karşılıklı sorumsuzluğu yüzünden soğukta kalıyoruz.
Kumtel’in acilen devreye girerek ankastre fırın ve ocak üstü setin kurulumunun yapılmasını ve ardından doğalgaz açım sürecinin tamamlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini istiyorum.
Hala bir cevap alamadım. Bugün gelmenizi bekliyorum. Konunun aciliyetini belirtiyorum.
Sevgili müşterimiz ,Talha Y. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi Whatsapp hattından bizlere ulaşabilirsiniz.
