to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel’den aldığım ankastre fırın ve ocak üstü setin kurulumu bir türlü yapılamıyor. Yetkili servis, doğalgaz açılmadan kurulum yapamayacaklarını söylüyor, doğalgaz firması ise ocak kurulumu yapılmadan gazı açamayacaklarını belirtiyor. İki taraf arasında kaldım ve 6 Ocak’tan beri bu sorun çözülemiyor.
Bu süreçte defalarca yetkili servise ulaştım ancak her seferinde aynı şekilde, doğalgaz açılmadan kurulum yapamayacakları söyleniyor ve bana herhangi bir çözüm sunulmuyor. Kış günü, sadece bu sebeple evde doğalgazımız açılmıyor ve servis ile doğalgaz firmasının bu karşılıklı sorumsuzluğu yüzünden soğukta kalıyoruz.
Kumtel’in acilen devreye girerek ankastre fırın ve ocak üstü setin kurulumunun yapılmasını ve ardından doğalgaz açım sürecinin tamamlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini istiyorum.
Kumtel ankastre setimin kurulumu için bugün, 22.10.2025 tarihinde gelen yetkili servis, mobilya kısmında doğalgaz borusu için boşluk olmamasına rağmen kurulumu tamamladı. Mobilyacı daha sonra doğalgaz borusu için gerekli boşluğu açtı; ancak ankastre fırın ve ocak kurulmuş olduğu için doğalgaz bağlan...
Kumtel’den online olarak aldığım ankastre fırın ve set üstü ocak siparişim 22 Kasım tarihinde elime ulaştı. Ürünlerin zorunlu kurulumu için firmayı arayarak 24 Kasım Pazartesi günü için randevu oluşturdum. Net saat verilmediği için tüm günümü ayırıp iş yerinden izin aldım, ancak akşama kadar kimse g...
Kumtel'den ankastre set aldım ve kurulumu için günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ne yetkili servis ne de müşteri hizmetleri telefonumu açmıyor. Ocak bağlanmadığı için doğal gazın da bağlanamamasından ve firmanın sorumsuz, yetersizliğinden dolayı evde sıcak su akmıyor mağduriyetimi...
Trendyol üzerinden Kumtel satıcısından ankastre ocak ve fırın aldım. Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum. Kurulum için yetkili servisi dün ve bugün defa...
Kumtel markasına ait Inox 2’li set üstü ankastre ocak aldım ancak kurulum sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İGDAŞ, doğalgazı açmak için set üstü ocağın kurulu olması gerektiğini söylüyor, Kumtel yetkili servisi ise doğalgaz açılmadan kurulum yapamayacaklarını belirtiyor. Bu iki kurumun birbi...
Yorumlar