to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusu İçin Uzun Bekleyiş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kumtel marka ankastre seti Mersin’de bir BİM mağazasından satın aldım. Ürünün kurulumunu yaptırmak için yaklaşık 10 gündür bekliyorum. Bu süre içinde 3 kez kurulum talebi oluşturmama rağmen her seferinde “Sizi aradık, ulaşamadık” denilerek yeniden talep açmam istendi.
Müşteri hizmetlerine bağlanmak ise neredeyse imkansız, telefonda 25 dakika boyunca beklememize rağmen bir yetkiliye ulaşamadık. Günlerdir ürünümü kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Tarafıma en kısa sürede net bir kurulum randevusu verilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Çayan Ç. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi Whatsapp hattından bizlere ulaşabilirsiniz.
Teşekkürler
