to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel'de Kurulum Tarihi Belirsizliği Ve Sürekli İletişimsizlik
Kumtel’den aldığım ankastre ürünün kurulumu için 31.12.2025 tarihinde yetkili servisi aradım ancak o gün için bana herhangi bir gün verilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen kimse dönüş yapmayınca tekrar aradığımda ise en erken pazartesi günü için kurulum yapılabileceği söylendi.
Günlerdir kurulum bekliyorum, buna rağmen net bir tarih verilmiyor ve süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Aldığım hizmetin bu şekilde gecikmesi ve müşteri olarak bu kadar bekletilmem, Kumtel servisinin güven vermediğini ve açıkçası hiçbir işe yaramadığını düşündürüyor. Servis kurulumu ücretli olsaydı, aynı gün içinde kurulumu sağlayacaklarını, ancak ücretsiz olduğu için bu kadar oyalandığımı hissediyorum.
Kurulumun acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz ,Yusuf E. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi Whatsapp hattından bizlere ulaşabilirsiniz.
