to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunumu dikkate alıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
BİM Market’ten satın aldığım Halk marka koltuk yıkama makinem arızalandığı için 20 Ekim 2025 tarihinde Çankırı Merkez’de bulunan Kumtel servisine tesl...
"Teşekkür ederim"
Kumtel hcc-02 model halı yıkama makinesini 27.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Kısa süre içinde arıza yaptığı için Ankara Sincan’d...
Karaman BİM Alişahane şubesinden aldığım Kumtel halı yıkama makinesini yaklaşık 8 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihazın motoru arızalandı. Bunun üzerine ürünü Karaman Akın Soğutma servisine teslim ettim ancak aradan 84 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tamir edilmedi. Bu süre içinde yetkili servisl...
"Sorunum 24 saate çözüldü teşekkür ederim"
BİM’den yaklaşık 1 yıl önce Kumtel hcc-02 model halı koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü sadece 5 kez kullandım ve 5. Kullanımda makine çalışırk...
"Yeni ürün ile değişim yapıldı ürün elime ulaştı ilgisi için Elif hanıma teşekkür ederim"
Kumtel markasına ait Kumtel hcc-02 koltuk ve halı yıkama makinesini Mayıs 2025’te BİM’den satın aldım. Ürünü alalı 1 yıl bile olmadan, hiçbir sorun yo...
Nevşehir Merkez’deki BİM mağazasından Kumtel hc02 model halı koltuk yıkama makinesini sıfır olarak aldım. Ürünü alalı yaklaşık 6–7 ay oldu ve toplamda 4–5 kez kullandıktan sonra motoru yandı. Cihazı yetkili servise teslim ettim, bana 21 iş günü içinde bilgi verileceği söylendi ancak yaklaşık 1 ay bo...
Kumtel marka halı koltuk yıkama makinesini yaklaşık 8 ay önce Kayseri Şehir Hastanesi içerisindeki BİM mağazasından satın aldım. Ürünü kullanırken bug...
Kumtel markasına ait HCC-02 koltuk ve halı yıkama makinesini 27.11.2024 tarihinde çeyizim için satın aldım. Ürünü ilk kez 2025 yılının Haziran ayında kullandığımda, cihaz siyah bir toz dökerek etrafa yaydı, yanık benzeri kötü bir koku geldi ve çalışma sesi anormal şekilde değişti. Cihazı kesinlikle ...
"Ürünümün arızası parçası olmadığı için giderilemediği bu yüzden de değişim yapılacağını tarafıma yeni ürün vereceklerini belirttiler. Ürünümü bugün aldım."
Koltuk ve Halı Yıkama Makinesi 450w 14kpa hcc-02 model ürünü yaklaşık iki ay önce Keçiören Etlik BİM mağazasından 3999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, kısa süre içinde çekiş gücünü tamamen kaybetti. Hortumunu, giderini ve su tanklarını kontrol ettim, hiçbir tıkanıkl...
"Şikayet sonrası gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ediyorum."
30 Ağustos’ta satın aldığım Kumtel 14 kPa HCC-02 halı yıkama makinesi, ilk kullanımda (daha 10 dakika bile geçmeden) arızalandı. Ürünü aldıktan sonra ...
Haziran ayı başında BİM’den satın aldığım Kumtel hcc 02 model halı yıkama makinem arızalandı ve Ankara Demet Kumtel servisine teslim ettim. Üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen makinem tarafıma teslim edilmedi. Servis ve Kumtel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her defasında “yap...
Halı ve koltuk yıkama makinesi aldım, 2 ay kullandım ve arızalandı. Garantiye bıraktım, tamiri olmadığı için değişim talebinde bulundum. Ancak halen 2 aydır bir sonuca varılamadı. Sorunumun giderilmesini önemle rica ediyorum. Lütfen, artık bu durumdan yoruldum. Müşteri hizmetleri 'size dönüş yapacağ...
19/01/2025 tarihinde BİM'den aldığım Kumtel hcc-02 halı yıkama makinesi 04/03/2025 tarihinde motoruna su kaçıp bozuldu ve çekmemeye başladı. 3-4 kez kullandığım malzeme nasıl hemen bozulur? Gittim Kumtel servisine biz firmaya göndereceğiz dediler. gönderdiler. 1.5 aydır ses soluk yok arıyorum fabrik...
18.01.2025 tarihinde Kumtel Konya servisi Yaren Teknik'e arıza sebebiyle teslim ettiğim halı yıkama makinesi için 08.02.2025'te parça beklendiğinin söylenmesine rağmen halen arızanın giderilememesi üzerine Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6502 sayılı hükmü gereği, ayıplı malın tamirinin 30 iş...
20 Ocak 2025 tarihinde BİM marketten Kumtel marka halı ve koltuk yıkama makinesi aldım. Cihazı eve getirip kurduğumda su püskürtme aparatının çalışmadığını gördüm. Sonrasında cihazı BİM Markete götürdüm fakat ellerinde başka cihaz olmadığı için değişim yapamayacaklarını garantiye göndermem gerektiği...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. | Su Haznesi |  |
| Tutma Yeri | |
| Toz Haznesi |  |
| Emiş Gücü | 14000 Pa |
| Emiş Türü | Islak/Kuru |
| Ses Seviyesi | 80 dB |
| Toz Torbası | |
| Park Pozisyonu | Dikey |
| Süpürge Türü | Halı Yıkama Makinesi |
| Süpürge Yapısı | Dikey |
| Su Tankı Kapasitesi | 1.25 litre |
| Motor Gücü (En Yüksek) | 450 W |
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
