to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Yenimahalle’de Kumtel yetkili servis üzerinden aldığım klimayı bir türlü taktıramadım. 10 Şubat’ta servis eve gelip iç ünitenin montajını yaptı ancak boru yetişmediği için bağlantıyı tamamlamadan gittiler. 4 gün sonra 1 metre daha boru getirip bağlantıyı yapacaklarını söylediler fakat gelen olmadı.
Daha sonra tekrar arayıp talep oluşturdum, bu kez de 27.02.2026 tarihinde ekibin geleceği söylendi, ancak ne gelen oldu ne de telefonlara bakan. Defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de klimayı 10 Şubat’tan beri hiç kullanamıyorum.
Tüm bunlar yetmezmiş gibi, kurulumu yapılmayan klimanın garantisi de başlatılmış. Henüz bağlantısı bile yapılmamış, kullanamadığım bir ürünün garantisinin başlatılması kabul edilemez. Klimamın montaj ve bağlantı işlemlerinin acilen tamamlanmasını, garanti süremde gerekli düzeltmenin yapılarak gerçek kullanım tarihine göre yeniden düzenlenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ankara Yenimahalle’de ikamet ediyorum ve Kumtel marka e sınıfı bulaşık makinesi satın aldım. Makine 19 Aralık’ta adresime teslim edildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum için yetkili servis gelmedi. Şu anda müşteri hizmetlerini arıyorum ve yaklaşık 11 dakikadır hatta beklememe rağme...
Kumtel marka cam ankastre ocağımın çakmağı bozulduğu için 18 Kasım 2025 tarihinde, 10030833 numaralı kayıt ile servis talebinde bulundum. Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum ve arıza kaydına rağmen yetkili servis hâlâ gelip sorunu çözmedi. Servis, bir kez mahalleye geldiklerini, o sırada benim iş yer...
Kumtel'den ankastre set aldık ve maalesef aldığımıza pişman olduk. Ne yemek yapılabiliyor ne de başka bir işlev görüyor. Müşteri temsilcilerine ulaşmak ve şikayetleri aktarmak mümkün olmuyor, telefonlar açılmıyor. Kurulum ekipleri bir haftadır aramamıza rağmen geri dönüş yapmıyorlar. Kurulumun 3-5 i...
Kumtel markalı klimamın montajı için yaklaşık 20 gün önce, 05.01.2026 tarihinde Bingöl Genç ilçesindeki adresime servis kaydı açtırdım. Ancak aradan b...
Ankara Yenimahalle Kumtel servisi 3 gün içinde gelip kurulum yapılacak dedi. Aradım 5 gün dediler 5 gün bekledim ve bugün 7. Gün bugün servis gelecek denildi ama hala servis yok. Şikayetçi olmama rağmen hala oyalıyorlar. Şehir dışına çıkacağım sırf kurulum yapılacak diye sürekli erteliyorum. İnsanla...
Yorumlar